Γεια Jenna,

Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να εκτυπώσει από έναν υπολογιστή επειδή μια εργασία εκτύπωσης έχει κολλήσει στην ουρά εκτύπωσης των Windows. Αυτό κολλήσει εργασία εκτύπωσης δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να διαγραφούν και να αποτρέπει την περαιτέρω εργασίες εκτύπωσης από την εκτύπωση. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως διακοπές ρεύματος, αλλά προϋποθέτει πάντοτε τη διαδικασία ουρά εργασία εκτύπωσης στα Windows.

Μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω διορθώσεις για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:

Fix 1: Κάθε φορά που μια εργασία εκτύπωσης αποστέλλεται στον εκτυπωτή ένα αρχείο δημιουργείται στα Windows. Μερικές φορές αυτά τα αρχεία καταστραφεί και να προκαλέσει προβλήματα. Για να επαναφέρετε σωστά το περιβάλλον εκτύπωσης, διαγράψτε αυτά τα αρχεία εργασίας εκτύπωσης με το χέρι και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή.

1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή από την πρίζα.
2. Αποθηκεύστε την εργασία σας. Μετά τη χρήση αυτά τα βήματα, τις τρέχουσες εργασίες εκτύπωσης σας είναι χαμένο, και θα πρέπει να εκτυπωθεί και πάλι.
3. Ανοίξτε το Windows Services χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
   • Αναζήτηση των Windows για τις υπηρεσίες, και κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες στη λίστα των αποτελεσμάτων.
   • Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το πλήκτρο των Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc στο παράθυρο που ανοίγει, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Μετακινηθείτε στη λίστα των υπηρεσιών και να βρούμε την ουρά όνομα Εκτύπωση.
5. Κάντε δεξί κλικ Ουρά εκτύπωσης και επιλέξτε Διακοπή.
6. Μετά η υπηρεσία έχει σταματήσει, κλείστε το παράθυρο της υπηρεσίας και χρησιμοποιήστε το Windows Explorer για να περιηγηθείτε στο C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers.
7. Διαγράψτε όλα τα αρχεία μέσα στο φάκελο Εκτυπωτές.
8. Τερματίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας από τα Windows.
9. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το κουμπί τροφοδοσίας στον εκτυπωτή.
10. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και περιμένετε για τα Windows για να ανοίξει.

Fix 2: Επανεγκατάσταση του εκτυπωτή
Αν οι εργασίες εκτύπωσης να συνεχίσει να κολλήσουν κατά την εκτύπωση, επαναφέρετε τα αρχεία συστήματος λογισμικού εκτύπωσης αφαιρώντας και επανεγκατάσταση του οδηγού εκτύπωσης.

1. Εάν ο εκτυπωτής σας συνδέεται στον υπολογιστή με ένα καλώδιο USB, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από τον εκτυπωτή.
2. Αναζήτηση των Windows για συσκευές και κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευές και εκτυπωτές στη λίστα των αποτελεσμάτων.
3. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή σας και κάντε κλικ στο Κατάργηση συσκευής.
4. Ο υπολογιστής απεγκαταστήσει το λογισμικό του εκτυπωτή.
5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
6. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το λογισμικό σύμφωνα με τις οδηγίες που εμφανίζονται στην επίσημη ιστοσελίδα του.
   

Fix 3: Χρήση SFC
Η υπηρεσία ουράς Παράθυρο εκτύπωσης αποτελείται από τα αρχεία του συστήματος. Χρησιμοποιήστε System File Checker για τον εντοπισμό τυχόν προβλήματα με τα αρχεία του συστήματος και να εκτελέσει τις επισκευές.
Ελπίζω ότι αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος του εκτυπωτή σας.

Χαιρετισμούς,
Lokesh