Hallo Jim,

Ich denke, dass es eine Anwendung ist im Hintergrund laufen, die das Problem verursacht.
Lassen Sie uns einen sauberen Neustart in Windows ausführen und überprüfen, ob es funktioniert.

Ein sauberer Neustart wird durchgeführt, Windows, indem mit einem minimalen Satz von Treibern und Autostart-Programme zu starten. Dies hilft, Software-Konflikte zu beseitigen, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, oder wenn Sie ein Programm ausführen.

Sie können die unten genannten Schritte folgen sauberen Neustart durchführen:

1. Melden Sie sich auf dem Computer mit einem Konto, das über Administratorrechte verfügt.
2. Klicken Sie auf Start, geben Sie msconfig.exe in das Feld Suche starten, und drücken Sie die Eingabetaste das Systemkonfigurationsprogramm zu starten.
   Hinweis: Wenn Sie ein Administratorkennwort aufgefordert werden, oder eine Bestätigung, sollten Sie das Kennwort eingeben oder zur Bestätigung.
3. Auf der Registerkarte Allgemein auf die selektive Startoption, und klicken Sie dann auf die Systemstartelemente laden Kontrolle-Kästchen. (Ursprüngliche BOOT.INI verwenden Kontrollkästchen ist nicht verfügbar.)
4. Auf der Registerkarte Dienste auf das Hide Alle Microsoft-Dienste das Kontrollkästchen, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
5. Klicken Sie auf OK, und klicken Sie neu.

Nachdem Sie einen sauberen Neustart abgeschlossen haben, gehen Sie folgendermaßen vor, um normalen Start zu starten.

1. Drücken Sie die Windows - + R 'Taste auf der Tastatur.
2. In der "Run" Fenster Typ "msconfig" ein und klicken Sie auf "OK".
3. Auf der Registerkarte "Allgemein", klicken Sie auf den "normalen Systemstart 'Option, und klicken Sie dann auf" OK ".
4. Wenn Sie aufgefordert werden , den Computer neu zu starten, klicken Sie auf "Neu starten".

Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie versuchen, Systemwartung Problemlöser ausgeführt wird:

• Klicken Sie auf "Suchen" und geben Sie "Fehlerbehebung" ohne Anführungszeichen und drücken Sie Enter.
• Klicken Sie auf "System und Sicherheit"
• Wählen Sie "Systemwartung"
• Klicken Sie neben den Ratgeber zu laufen.

Sie können auch versuchen, alle verfügbaren Patches von Windows-Update installieren.

• Klicken Sie auf "Suchen" und geben Sie "Windows Update-Einstellungen" ohne Anführungszeichen und drücken Sie Enter.
• Unter Updates klicken Sie auf nach Updates suchen.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh