Hallo Jenna,

Der Drucker kann nicht von einem Computer drucken, da ein Druckauftrag in der Windows-Druckwarteschlange hängen geblieben ist. Diese stecken Druckauftrag kann nicht storniert oder gelöscht werden und verhindert eine weitere Druckaufträge von Druck. Dieses Problem kann aufgrund einer Vielzahl von Gründen auftreten, wie Stromausfälle, sondern beinhaltet immer den Druckauftrag Spooling-Prozess in Windows.

Sie können die folgenden Korrekturen folgen um dieses Problem zu beheben:

Fix 1: Jedes Mal , wenn ein Druckauftrag an den Drucker gesendet wird eine Datei in Windows erstellt wird. Manchmal werden diese Dateien beschädigt und verursachen Probleme. Um richtig die Druckumgebung zurückzusetzen, löschen Sie diese Druckauftragsdateien manuell und starten Sie den Computer und den Drucker aus.

1. Schalten Sie den Drucker mit dem Netzschalter aus und ziehen Sie den Drucker Netzkabel aus der Steckdose.
2. Speichern Sie Ihre Arbeit. Nach diesen Schritten, Ihren aktuellen Druckaufträge sind verloren und müssen wieder gedruckt werden.
3. Öffnen Sie Windows-Dienste eine der folgenden Methoden verwenden:
   • Suche Windows für Dienstleistungen, und klicken Sie auf Dienste in der Liste der Ergebnisse.
   • Auf Ihrer Tastatur drücken Windows - Taste + R, geben Sie services.msc in dem Fenster, und klicken Sie dann auf OK.
4. Blättern Sie durch die Liste der Dienste und den Namen Print Spooler finden.
5. Rechtsklicken Sie auf Print Spooler und wählen Sie Stop.
6. Nachdem der Dienst beendet wurde, schließen Sie das Service - Fenster und Windows Explorer zu C zu durchsuchen verwenden: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers.
7. Löschen Sie alle Dateien in den Ordner Drucker.
8. Schalten Sie Ihren Computer von Windows.
9. Schalten Sie den Drucker die Power-Taste auf dem Drucker.
10. Schalten Sie den Computer ein und warten Sie für Windows zu öffnen.

Fix 2: Installieren Sie Drucker
Wenn Druckaufträge weiterhin stecken bleiben beim Drucken, setzen Sie die Drucksoftware-Systemdateien durch das Entfernen und die Neuinstallation des Druckertreibers.

1. Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom Drucker.
2. Suchen Sie Windows für Geräte und klicken Sie auf Geräte und Drucker in der Liste der Ergebnisse.
3. Rechtsklick auf das Symbol für Ihren Drucker, und klicken Sie auf Geräte entfernen.
4. Der Computer deinstalliert die Druckersoftware.
5. Starte den Computer neu.
6. Installieren Sie die Software gemäß den Anweisungen auf der offiziellen Webseite.
   

Fix 3: Verwenden von SFC
Das Window-Druck-Spooler-Dienst wird von Systemdateien enthalten. Verwenden Sie die Systemdateiprüfung Probleme mit Systemdateien zu erkennen und Reparaturen durchzuführen.
Ich hoffe, das hilft in Ihrem Druckerproblem zu lösen.

Grüße,
Lokesh