Hej Edwin,

Er det en nylig problem?

Hvis det er tilfældet, bør du overveje at udføre en systemgendannelse via Windows. Dette vil fortryde de seneste ændringer, der kan have forårsaget problemet.

Her er nogle yderligere forslag:

1.. Hvis du bruger en USB-mus, skal du prøve at tilslutte musen til de andre USB-porte på din Dell og se om det fryser.
2. Hvis du har en anden mus derhjemme, eller hvis du kan låne en, tilslut det til din Dell-computer, og tjekke for at se om det virker normalt.
3. Du kan også genstarte computeren i Windows fejlsikret tilstand og kontrollere, om din mus fungerer normalt. Hvis det gør, så kunne det være en tredjepart program eller tjeneste, der skaber problemer.
4.. Kontroller musen og kabel for fysiske skader. Husk, at musen er ganske billigt at udskifte.

Hold os underrettet.

James