Hej Yi,

Lad mig fortælle dig, at når du har ændret dit operativsystem (i dette tilfælde nedgraderet til Windows 7), du har brug for at fjerne spor af AVG fra din pc og derefter installere AVG tilbage på din PC.

Du kan have en reparation udført på din AVG antivirus hjælp af Repair værktøj.

At reparere din AVG du følge nedenstående trin:

1. Gå til Start -> Kontrolpanel.
2. Open (Programmer) -> Programmer og funktioner, eller Tilføj eller fjern programmer.
3. Vælg AVG på listen over programmer.
4. Klik på Rediger eller Rediger / fjern-knappen.
5. Vælg Reparer.
6. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.
7. Genstart computeren.

Stadig, hvis du ikke er i stand til at åbne AVG, og derefter bruge AVG Remover. Det fjerner alle dele af AVG installation fra din computer, herunder elementer i registreringsdatabasen, installationsfilerne, bruger filer mv

AVG Remover er den sidste mulighed, der skal bruges i tilfælde af installation af AVG afinstallere / reparationen mislykkedes gentagne gange.

Nedenstående link vil føre dig til AVG Remover Værktøj:
AVG Remover http://www.avg.com/us-en/utilitiesThen du kan have en frisk installation af AVG:

1. Klik på navnet på dit produkt til at hente installationsfilen:
2. AVG AntiVirus
   AVG Internet Security
3. Kør den downloadede fil for at starte installationen.
4. Følg vejledningen på skærmen.
5. Når du bliver bedt, skal du indtaste din AVG licensnummer. nummer Licensen sendes automatisk til din e-mail, når købt.
6. Fuldfør installationen, og genstart computeren.

Jeg håber, at dette hjælper med at få tilbage AVG at arbejde normalt.

Hilsen,
Lokesh

Hej Yi,

Tak for at dele din bekymring er her.

Har du prøvet at geninstallere din AVG software?

Hvis ikke, skal du geninstallere AVG program til at løse problemet.

Her er du:

Vi anbefaler, at geninstallere din AVG ved at downloade den nyeste version fra nedenstående link:

http: //www.avg.com/t ...

Instruktioner:

1. Afinstaller den version af AVG du i øjeblikket har installeret.

(Start> Indstillinger> Kontrolpanel> Tilføj eller fjern programmer> PCReviver> Fjern)

2. Download og installer softwaren fra ovenstående link specificeret.

3. Sørg for at du ikke har andre programmer / tjenester, der kører i baggrunden.

4. Åbn AVG programmet og følg aktiveringen.

5. Du vil nu være i stand til at scanne din computer ved hjælp af AVG programmet.

Jeg håber dette hjælper!

Hvis du har andre spørgsmål, så lad mig det vide.

Med venlig hilsen

kristen