HI Manfred,

Tato otázka se zdá být kvůli nějaké DLL soubor je poškozen. Navrhoval bych spustit SFC scan.

1. Stisknutím tlačítka "Windows + x 'klíče.
2. Kliknutím na "příkazového řádku (správce)" vychovávat zvýšenými příkazový řádek.
3. U typu příkazového řádku v následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
4. Zadejte příkaz: sfc / scannow

Také se snaží níže uvedené body jednu po druhé:
1. Zaregistrujte se a přihlaste se
-Li se odhlásit a přihlásit nebo restartovat počítač a zjistit, jestli problém zmizí.
2. Automatické opravy
Pokud je váš počítač vyzve k zadání Automatické opravy, pokračujte s ním a nechat Windows jej provést.
3. Zabít a restartovat proces Cortany
Pokud zjistíte, že Cortana nepracuje správně, to nejlepší, co udělat, by bylo zabít Cortana proces a restartovat proces pomocí Správce úloh. Pokud by to bylo menší chyba runtime Cortana by jen trvat restart to opravit.

Dalším dočasné řešení, které je vytvoření nového uživatelského účtu.
Chcete-li to budete muset stisknout Win + R zadejte do ovládacího panelu.
Nyní zvolte Uživatelské účty> Změnit typ účtu> Přidat nového uživatele v nastavení počítače.
Uvidíte několik možností, které vám umožní přidat uživatele do jedné své rodině nebo jen obecné použití. Nastavte jednu z nich a uvidíte, zda to problém vyřeší.

Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokeš