Hi René,

0x80070002 грешка е често срещана грешка, свързана с Windows Update. Когато работите с компютъра си Windows и се опитва да се инсталира система за новини, които може да се сблъскате с код за грешка 0x80070002. Можете да следват по-долу методи за решаване на този въпрос:

Метод 1: Проверете за дата и час на настройките
Това решение може да прозвучи смешно, но тя не работи за много потребители. Ако времето или дата е неправилен, то ще имате лош ефект върху услугата за актуализация на Windows и е необходимо да се провери настройките на дата и час за пръв път, когато получите грешка, която е доста лесно.

• Кликнете "Дата и час" в долния десен ъгъл на екрана и кликнете върху "Промяна на дата и настройки на времето".
• Ще видите прозореца "Дата и час" и щракнете върху "Change дата и време" бутона.
• Предходната носи за аплета "на дата и час", където можете да зададете правилната дата и час. След това кликнете "OK", за да запазите промените.

Метод 2: Премахване на файловете за актуализиране на Windows
Ако получите 0x80070002 грешка поради провал на процеса актуализация на системата, което означава, че някои файлове са повредени. Следователно, ние трябва да изтриете тези файлове и да се опита Windows актуализация отново. Можете да изпълните следните стъпки за разрешаване на проблема ръчно.

1. услуга Stop Windows Update.

• Щракнете върху бутона "Старт" и изберете "Control Panel". Въведете "Административни инструменти" в полето за търсене и натиснете Enter.
• На изскачащи прозорци намерят и щракнете двукратно върху "Service". Ако се изисква да представят на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата и да даде потвърждение.
• Щракнете върху раздела "Име", за да сортирате елементи по азбучен ред, след което можете да разберете услуга Windows Update лесно. Щракнете с десния бутон го и изберете Стоп. За потребителите на Windows XP, моля, разберете Automatic Updates и щракнете с десния бутон, за да изберете Стоп.

2. Изтриване на повредени файлове за актуализация в SoftwareDistribution папка

• Отворете My Computer и щракнете двукратно върху диск C, където е инсталирана операционна система.
• Отвори папка Windows и щракнете двукратно върху SoftwareDistribution папка, за да го отворите.
• Отворете папката DataStore и изтриване на всички файлове и папки в тази папка. След това обратно в папката SoftwareDistribution и кликнете два пъти за изтегляне папка, за да изтриете всичко в него.

обслужване 3. Рестартирайте Windows Update
Следвайте операции в Етап 1, за да намерите на услугата за актуализиране на Windows. Щракнете с десния бутон го и натиснете Start. Затвори прозорци услуги и администратор Tools прозорец.

Метод 3: Използвайте Windows Update за отстраняване на неизправности
Друг често срещан начин за справяне с проблема е използването на Microsoft Fix It Инструмент, който може да бъде изтеглен онлайн. Този инструмент е в състояние автоматично да диагностицира и да определи общи проблеми с Windows Update.

Надявам се това да помогне.

С уважение,
Lokesh

Hi René,

Ако получите Windows Update грешка 80070002 при проверка за актуализации, трябва да премахнете временни файловете за актуализация, че Windows използва за идентифициране на актуализации за вашия компютър. За да премахнете временните файлове, спиране на услугата за актуализиране на Windows, да изтриете временните актуализирани файлове, рестартирайте услугата за актуализиране на Windows, и след това се опитайте да се провери за Windows актуализациите отново.

За да спре услугата Windows Update

Трябва да сте влезли в системата като администратор, за да изпълните тези стъпки.

1. Отворени Административни инструменти, като щракнете върху бутона Старт , Щракнете върху Контролен панел, Система и поддръжка, след което щракнете върху Административни инструменти.
2. Кликнете два пъти върху Services. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
3. Щракнете с десния бутон на услугата за актуализиране на Windows, а след това върху Stop.

За да изтриете временните файлове за актуализация

1. Open Computer, като щракнете върху бутона Старт , И след това щракнете върху Компютър.
2. Кликнете два пъти върху локалния твърд диск, където е инсталиран Windows, обикновено карам C.
3. Кликнете два пъти върху папката Windows, и след това щракнете двукратно върху папката SoftwareDistribution.
4. Кликнете два пъти върху папката DataStore да го отворите, и след това да изтриете всички файлове и папки в папката. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
5. Щракнете върху бутона Назад. В папката SoftwareDistribution, кликнете два пъти върху папката Download, за да го отворите, и след това да изтриете всички файлове в папката. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.

За да рестартирате услугата Windows Update

Трябва да сте влезли в системата като администратор, за да изпълните тези стъпки.

1. Отворени Административни инструменти, като щракнете върху бутона Старт , Щракнете върху Контролен панел, Система и поддръжка, след което щракнете върху Административни инструменти.
2. Кликнете два пъти върху Services. Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
3. Щракнете с десния бутон на услугата за актуализиране на Windows, и след това щракнете върху Старт.

За да видите кои актуализации са инсталирани на компютъра

Изтриване на временни файлове за актуализация ще помогне за решаването на проблема, но тя също така ще изтрие историята в Windows Update. Все още можете да видите кои актуализации са инсталирани на вашия компютър, като отидете на инсталирани актуализации.

• Отваряне на инсталирани актуализации, като щракнете върху бутона Старт , Щракнете върху Контролен панел, щракнете върху Програми, след което, underPrograms и функции, като кликнете върху Преглед на инсталирани актуализации.

За да използвате Readiness Tool на System Update

Ако проблемът продължава, след като сте следвали стъпките по-горе, се проверява за актуализации отново с помощта на следните стъпки. При проверка за актуализации пак, ако ви се предлага възможността да изтеглите и стартирате Readiness Tool на System Update, да го направи. Readiness Tool The System Update се предлага само на компютри, които имат условие, че инструментът може да бъде в състояние да разреши.

1. Open Актуализация на Windows, като щракнете върху бутона Старт , Щракнете върху Всички програми, след което щракнете върху Windows Update.
2. В левия прозорец щракнете върху Проверка за актуализации.

За да стартирате Readiness Tool на System Update ръчно

Ако се предлагат Readiness Tool на System Update, но срещнете проблем с помощта на Windows Update, можете ръчно да изтеглите и стартирате инструмента. Ще трябва да знаете версията на Windows и тип система, която използвате.

1. Отиди на Readiness Tool System Update уеб страницата. В раздел информация за напреднали потребители, видите версията на Windows и тип система на вашия компютър, и след това кликнете върху линка, за да изтеглите Readiness Tool на System Update. Ако не знаете коя версия на Windows имате, вижте Преглед на информация за компютъра ви .
2. Стартирайте отново Windows Update.

   Забележка

   • Обикновено, сканирането отнема 15 минути или по-малко, но това може да отнеме повече време на някои компютри. прогрес барът Windows Update не се актуализира по време на сканирането, и прогрес изглежда да спре на 60% пълно за известно време. Това поведение се очаква. Сканирането е все още работи и не трябва да отмените актуализацията.

Ако продължите да виждате тази грешка, виж това автоматично отстраняване на неизправности на сайта на Microsoft за поддръжка, или отидете на Microsoft Answers уебсайт за повече помощ.


С Най-Добри Пожелания,


Ryan