Hi Suzzane,

Ако сте инсталирали драйвер за принтер на HP и все още не може да се извърши за печат, след което можете да следват по-долу поправки, за да направи работата ви принтер:

Fix 1: Откриването на остаряла драйвер за принтер

1. Отворете "Устройства и принтери" на Windows панел, като щракнете върху бутона Старт.
2. Въведете devices and printers в полето за търсене, и натискане на Enter.
3. Ще се появи списък с всички налични принтери в системата.
4. Ако вашият принтер има жълта икона с удивителен-точка върху него, или ако не се появи изобщо, сваляне на нови водачи е необходимо.

Fix 2: Актуализиране на остаряла драйвер за принтер

1. За да актуализирате драйверите за принтери, първо потвърждаване на модела на вашия принтер.
2. Обикновено можете да намерите името или номера на самия принтер, или в "Устройства и принтери" панел, който сте отворили по-рано.
3. Посетете уеб сайта на производителя на вашия принтер; Във вашия случай, ние ще HP.com.
4. Кликнете Support & Drivers, изберете шофьорите изтегляне и софтуер (и фърмуер) бутона и въведете името и номера на вашия принтер в лентата за търсене. Щракнете върху бутона Go.
5. В следващия раздел, изберете вашата операционна система версия, за да получите най-новата правилния драйвер.
6. След като сте избрали операционната система, щракнете, за да изтеглите драйвера под заглавието "Driver".
7. След като сте изтеглили на водача, стартирайте инсталационната да завършите настройката. А рестартиране може да се изисква в някои случаи, но след това на вашия принтер ще имате най-новата версия на драйверите, които производителят предлага.

Fix 3: Отстраняване на свързания принтер
Погледнете в прозореца за вашия принтер - тя може да бъде вписана с принтери или неопределен, Ако тя е налице, кликнете с десен бутон и изберете Отстраняване от менюто, което се появява.
Следвайте инструкциите на екрана, за отстраняване на неизправности на принтера.

Ако Windows 8 отстраняване не работи, или ако Windows 10 не е открит на вашия принтер, следващата стъпка е да се провери дали не е бил инсталиран.

1. Щракнете върху Старт и отидете на Settings - устройства - принтери и скенери.
2. Ако не виждате вашия принтер вписана в основния прозорец, щракнете върху Добавяне на опция за принтер или скенер и изчакайте, докато Windows се опитва да открие вашия принтер - уверете се, че той е свързан към компютъра и включен.

Fix 4: Актуализация на водачи от устройства Управление на R

1. Open диспечера на устройствата, като натиснете Windows клавиш + X, кликнете върху Control Panel; изберете Система и поддръжка.
2. Щракнете върху Диспечер на устройствата.
3. В диспечера на устройствата, намерете принтер и кликнете два пъти, за да се провери дали, че работи правилно.
4. Към раздела Driver, след това кликнете върху Актуализиране на драйвера. И следвайте инструкциите.

Fix 5: Стартирайте хардуер и устройства за отстраняване на неизправности.

Хардуер и устройства за отстраняване на неизправности проверки за общи проблеми и гарантира, че всяко ново устройство или хардуера, свързан към вашия компютър е инсталирана правилно.

1. Натиснете Windows клавиш от клавиатурата, тип на отстраняването на проблеми и го изберете.
2. Кликнете върху оглед всички вариант на горния ляв ъгъл на Troubleshootingwindow.
3. Изберете хардуер и устройства опции от списъка.
4. Натиснете Next, за да изпълните хардуер и устройства за отстраняване на неизправности.

Надявам се това да помогне в създаването на своя HP принтер в Windows 8 успешно.

С уважение,
Lokesh