Здравей Даниел,

Всички USB портове на компютъра са включени и пускани, затова ако имате проблеми с USB порта, това ще бъде свързано с пристанище, свързан драйвер или устройство.

Следните поправки ще ви помогнат да идентифицирате основната причина за проблема, за да разрешите проблемите с USB порта.

Fix 1. За идентифициране на работещ USB порт
Проверете диспечера на устройствата, за да видите дали USB портовете или концентраторите работят правилно.

1. Кликнете върху бутона Старт. Щракнете върху Контролен панел.
2. Щракнете върху Хардуер и звук.
3. Щракнете върху Диспечер на устройствата.
4. Щракнете двукратно върху контролерите Universal Serial Bus и проверете дали всички ваши USB портове, концентратори и контролери функционират правилно. Всички устройства, които не функционират, ще имат жълт удивителен знак пред тях.
5. Ако Диспечерът на устройствата покаже, че не функционират USB портове, концентратори или контролери, проверете за обновени драйвери.

Един прост метод е да премахнете външните устройства, свързани към компютъра, един по един, и да проверите дали линията все още присъства. В случай, че е инсталирано вътрешно устройство, можете да определите кое устройство не работи с помощта на софтуера.

Fix 2. За да изпълните диагностичен тест на вашия USB порт
Ако имате компютър с Dell, той е предоставил онлайн диагностичен инструмент, за да помогне за идентифицирането и отстраняването на проблеми с вашата система.

1. Отидете на страницата за диагностика на компютъра Dell
2. Кликнете върху раздела Разширени.
3. Кликнете върху Хардуер. Използвайте лентата за превъртане в дясната страна на прозореца по-долу; намерете списъка за USB.
4. Изберете USB. Щракнете върху Изпълни диагностика.
5. Приемете Общите условия в правната декларация.
6. Следвайте инструкциите, за да тествате всеки USB порт.

Fix 3. Вижте промените в хардуера
Стартирайте "devmgmt.msc", за да отворите Device Manager. В раздела Действие изберете Сканиране за промени в хардуера и вижте дали помага.
Намерете това проблемно устройство и кликнете два пъти върху него. След това ще видите прозореца със свойства на това устройство. Отидете на раздела Драйвер, намерете опцията Деинсталиране и щракнете върху него.

Потвърдете деинсталирането, като поставите отметка в квадратчето преди Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство и след това щракнете върху OK.
Рестартирайте компютъра с USB флаш устройството, свързано с компютъра. След това проверете дали Microsoft ще ви помогне автоматично да откриете и инсталирате новия USB драйвер.

Fix 4. Опитайте да актуализирате драйверите

Отворете Контролен панел -> Принтери и устройства.
Проверете дали можете да видите някакъв запис за Неидентифицирано USB устройство или Неизвестно устройство. Отворете неговите свойства и актуализирайте драйвера, ако се намери актуализация.

Ако не, отидете на уеб сайта за поддръжка на производителя на компютъра и потърсете подходящите USB драйвери за вашата операционна система.
Ако изтегленият файл е .exe файл, просто щракнете два пъти върху него, за да стартирате инсталацията. Ако това е .zip файл, моля, извлечете го до място, което можете да запомните първо, след това изпълнете инсталационния файл .exe, за да започнете инсталацията.

Ако искате да имате автоматично изтегляне на драйвери, се препоръчва да използвате Driver Reviver, за да ви помогне с изтеглянето и инсталирането на USB драйвери. Тя ще сканира компютъра ви, за да идентифицира остарели и остарели драйвери. Driver Reviver може бързо и лесно да актуализира тези драйвери, за да възстанови оптималната производителност на компютъра и хардуера и да удължи живота му.

И накрая, можете да рестартирате машината на Windows, като изключите USB и ще видите дали то ще бъде открито.

Надявам се това да помогне при решаването на проблема с пристанището.

За разбирането,
Lokesh