嗨伊琳娜，

恶意软件是指试图感染计算机或移动设备的任何类型的恶意软件。黑客出于各种原因使用恶意软件，例如，提取个人信息或密码，窃取资金或阻止所有者访问其设备。 “恶意软件”是一个通用术语，用于指代各种形式的恶意或侵入性软件。
要判断您的计算机是否受到损害并不总是很容易，因为现在网络犯罪分子不遗余力地隐藏他们的代码并隐瞒他们的程序在受感染的计算机上所做的事情。
提供受感染计算机的特征症状列表非常困难，因为相同的症状也可能是由硬件不兼容或系统不稳定引起的，但是这里只是一些可能表明您的PC受到危害的示例：

• 尝试访问某些网站时，您可能会收到错误“Internet Explorer无法显示该页面”
• 您的Web浏览器（例如，Microsoft Internet Explorer，Mozilla Firefox，Google Chrome）会冻结，挂起或无响应
• 您的网络浏览器的默认主页已更改
• 访问与安全相关的网站被阻止
• 您将被重定向到您打算去的网页以外的网页
• 您收到大量的Web浏览器弹出消息
• Web浏览器顶部会显示奇怪或意外的工具栏
• 您的计算机运行速度比平常慢
• 您的计算机冻结，挂起或无响应
• 桌面上有一些您无法识别的新图标
• 您的计算机自行重启（但不是由Windows更新引起的重启）
• 您会看到异常的错误消息（例如，消息说丢失或损坏的文件夹）
• 您无法访问控制面板，任务管理器，注册表编辑器或命令提示符。

恶意软件包括计算机病毒，勒索软件，蠕虫，特洛伊木马，rootkit，键盘记录程序，拨号程序，间谍软件，广告软件，恶意BHO，流氓安全软件和其他恶意程序;大多数活跃的恶意软件威胁通常是蠕虫或特洛伊木马而不是病毒。

要从Windows中删除特洛伊木马，病毒，蠕虫或其他恶意软件，请按照下列步骤操作：

• 第1步：使用Rkill终止可疑程序
• 第2步：使用Malwarebytes删除特洛伊木马，Rootkit或其他恶意软件
• 第3步：使用HitmanPro扫描浏览器劫持者和广告软件
• 第4步：使用Zemana AntiMalware Free删除可能不需要的程序
• （可选）步骤5：使用Emsisoft Emergency Kit仔细检查恶意程序
• （可选）步骤6：将浏览器重置为默认设置