สวัสดี กุนจัน

ปัญหานี้อาจเกิดจากการคอมไพล์ซอฟต์แวร์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 แต่หากไดรฟ์ซีดีหายไปหลังจากใช้งาน Windows 10 ไปสักระยะ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

คุณอาจพบเครื่องหมายตกใจใน Device Manager สำหรับไดรฟ์ DVD ของคุณด้วย นอกจากนี้ หากคุณใส่แผ่นลงในไดรฟ์ DVD ไฟ LED บนไดรฟ์จะกระพริบสักครู่ แต่จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น และถ้าหากไดรฟ์ DVD ของคุณปรากฏอยู่ในไอคอน My Computer และ Windows สามารถส่งคำสั่ง Eject ไปยังไดรฟ์ DVD ได้ แต่ไม่สามารถอ่านแผ่น DVD ที่ใส่เข้าไปได้

ดังนั้น คุณสามารถลองใช้วิธีการต่างๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า BIOS ตรวจพบไดรฟ์ CD หรือไม่
เพื่อตรวจสอบว่า BIOS ตรวจพบไดรฟ์ CD ของคุณหรือไม่ ให้ทำดังนี้:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่อเริ่มต้นระบบ ให้เข้าสู่ BIOS โดยกดปุ่มที่เหมาะสม (โดยปกติคือปุ่ม DEL หรือ F10)
3. เมื่อเข้าสู่ BIOS แล้ว ให้ไปที่แท็บ Storage จากนั้นไปที่ Device Configuration แล้วกด Enter
4. ค้นหาไดรฟ์ CD/DVD ของคุณในหน้าจอย่อย การกำหนดค่าอุปกรณ์

หากคุณไม่พบไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีในส่วนการตั้งค่าอุปกรณ์ แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ดังนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หรือพิจารณาซื้อไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีใหม่ แต่ถ้า BIOS ตรวจพบไดรฟ์ของคุณ แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

วิธีที่ 2: ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา
เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าไดรฟ์ซีดีของคุณปรากฏอยู่ใน BIOS และปัญหาไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ไดรฟ์ซีดีของคุณยังคงไม่รู้จักแผ่นดิสก์ หรือไม่ปรากฏใน File Explorer ให้ลองทำตามขั้นตอนบางอย่างใน Device Manager แล้วอาจจะแก้ปัญหาได้

1. ไปที่ช่องค้นหา พิมพ์ device manager แล้วเปิด Device Manager
2. ค้นหาส่วน "ไดรฟ์ DVD/CD-ROM" แล้วขยายส่วนนั้นออกมา
3. หากไดรเวอร์ได้รับการอัปเดตแล้ว ขั้นตอนต่อไปที่เราจะลองทำคือการติดตั้งไดรฟ์แผ่นดิสก์ใหม่ ในการถอนการติดตั้งไดรฟ์ DVD/CD ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วเลือก "ถอนการติดตั้ง"
   เมื่อคุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ให้ไปที่ การดำเนินการ จากนั้นไปที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
4. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ไดรฟ์ซีดีของคุณควรปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง

วิธีที่ 3: วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เห็นไอคอนไดรฟ์ DVD ในคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่ในตัวจัดการอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบแล้ว

คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก “Command Prompt (admin)”
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
reg.exe add "HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

คุณสามารถคัดลอกและวางคำสั่งจากด้านบนได้ จากนั้นรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 4: ลองเปลี่ยนค่าในรีจิสทรี
ดังนั้น หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจต้องสร้างคีย์รีจิสทรีสำหรับไดรฟ์ DVD ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณใช้เข้าสู่ระบบเป็นบัญชีผู้ดูแลระบบหรือมีสิทธิ์ในการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
2. กดปุ่ม Windows + R
3. เมื่อกล่องคำสั่ง Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ regedit แล้วกด Enter
4. หน้าต่าง “Registry Editor” จะเปิดขึ้นมา จากนั้นให้ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi

5. คลิกขวาที่ atapi เลือก New แล้วคลิก Key
6. พิมพ์ Controller0 แล้วกด Enter
7. จากนั้น คลิกขวาที่คีย์ Controller0 แล้วเลือก New > DWORD(32-bit) Value
8. พิมพ์ EnumDevice1 แล้วกด Enter
9. จากนั้นคลิกขวาที่ EnumDevice1 แล้วเลือก Modify
10. แก้ไขค่าในช่องข้อมูลค่าเป็น “ 1 ” แล้วคลิก ตกลง
11. ปิดโปรแกรมแก้ไขรีจิสทรี
12. รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ Windows 10 ของคุณรู้จักแผ่น DVD ได้ หากยังคงมีปัญหาอยู่ สามารถโพสต์ถามได้ที่นี่ และฉันจะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอแสดงความนับถือ
โลเกช