Привет Ирен,

Безопасный режим является облегченной версией операционной системы Windows, которые можно использовать для устранения неполадок компьютера, когда операционная система не загружается. Однако, если в безопасном режиме не работает, вы должны использовать утилиту System Recovery Options найденные на Windows 8 DVD или раздела восстановления на жестком диске

Шаг 1
Вставьте Windows 8 DVD в дисковод, а затем перезагрузите компьютер. Если компьютер не пришел с операционной системы DVD, перезагрузить компьютер, затем нажмите "F8", чтобы загрузить Windows, дополнительные параметры загрузки. Используйте манипулятор направления, чтобы выбрать "Ремонт компьютера", затем нажмите "Enter".

Шаг 2
Нажмите любую клавишу, если будет предложено, чтобы загрузиться с DVD. Выберите язык и региональные параметры, затем нажмите "Далее". Нажмите "Ремонт компьютера" с экрана "Установка Windows", если у Вас есть Загрузите компьютер с DVD.

Шаг 3
Выберите версию Windows для ремонта, а затем нажмите "Далее". Нажмите "Startup Repair". Окна будут сканировать компьютер на наличие проблем, препятствующих компьютер от загрузки к безопасном режиме. Нажмите кнопку "Готово", когда процесс будет завершен. Если Windows не загружается после запуска Startup Repair, вернуться к Параметры восстановления системы.

Шаг 4

Нажмите "Восстановление системы". Нажмите "Выбрать другую точку восстановления" и нажмите "Далее". Выберите точку восстановления с момента, когда компьютер последний был в состоянии загрузиться, чтобы Windows. Нажмите "Далее."

Шаг 5

Нажмите кнопку "Готово", чтобы восстановить компьютер к выбранному даты и времени. Если компьютер по-прежнему не загружается в Windows, или безопасном режиме, вы можете нужно сделать полную установку операционной системы.

С Уважением,
Локеш