Обычно принтеры должны быть в порядке. Пытались ли вы подключить принтер к компьютеру, или вы пытаетесь использовать возможности Wi-Fi?

Привет Сантьяго,
Благодарим Вас за обращение к нам и жаль, что вы столкнулись с этой проблемы.
Разве это случилось только один раз, или это происходит каждый раз пытаюсь напечатать?
Если его в первый раз, пожалуйста, переустановите принтер и попробуйте снова.

Если это не работает, пожалуйста, отправьте скриншот с сообщением об ошибке, так что я могу предоставить вам дополнительную поддержку в решении этого вопроса.
Awaitning свой ответ.

Спасибо!
Локеш