Oi Mario,

O problema parece estar relacionado com um driver do chipset atualizado para o computador. Os drivers do chipset controla a comunicação entre o processador e outros dispositivos periféricos como placa de som, placa de vídeo, dispositivos USB, etc.

Então você pode tentar desinstalar todos os drivers de dispositivos, como placa de som, placa de vídeo, etc e tente instalar a versão Windows 8 de motoristas de Packard Bell em modo de compatibilidade e verificar.
Você também pode desinstalar o Windows versão 8.1 dos drivers Realtek e tente instalar a versão Windows 8 de motoristas em modo de compatibilidade e de verificação.

Passo 1: Desinstalar os drivers.
uma. Pressione a tecla Windows + X na tela do desktop e selecione Gerenciador de dispositivos.
b. Expandir adaptador de vídeo e clique com o botão direito sobre o driver e selecione "Desinstalar".
c. Reinicie o computador.
Similar maneira de desinstalação de som / Realtek motoristas do Gerenciador de dispositivos.

Passo 2:
Você pode baixar os drivers do site do fabricante do computador e tentar instalá-lo no modo de compatibilidade com o Windows 8:
Siga estes passos para instalar os drivers em modo de compatibilidade e verificar se isso ajuda.
uma. Faça o download do driver do site do fabricante.
b. Clique com o botão direito no arquivo de configuração do controlador e clique em "Propriedades".
c. Clique no separador 'compatibilidade' e marque a caixa "Executar este programa em modo de compatibilidade" e selecione Windows 8 sistema operacional a partir do menu drop-down.
d. Clique em "Aplicar" e clique em 'OK' e execute o arquivo para instalá-lo.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh

Olá, Mario

Obrigado por publicar a sua preocupação está aqui.

Se você tem o driver Realtek atualmente instalado e gostaria de permitir que o seu driver de áudio Realtek, siga os passos abaixo.

1. Clique com o botão direito na barra de tarefas, selecione Gerenciador de tarefas.



2. Na interface do gerenciador de tarefas, selecione Iniciar.



3. Na lista de inicialização, por favor, encontrar o seu Gestor de Áudio Realtek.

4. E, em seguida, clique direito Realtek Audio Manager, em seguida, clique em Ativar.



Espero endereços acima da solução sua preocupação.

Se você tiver quaisquer outras perguntas, por favor, deixe-me saber e eu serei mais do que feliz em ajudá-lo.

Cumprimentos,

cristão