Oi Fredrik,

A primeira coisa que você deve tentar é tocar a borda inferior, margem esquerda, margem superior, margem direita e pelo menos 3 pontos no topo da barra de espaço.

Se ainda assim não funcionar, verifique se o faz não só funcionam em determinados aplicativos?
Se não, provavelmente é um problema de hardware.
Para descartar software, você pode reiniciar em modo de segurança e ver se funciona.

Inicie o computador em modo de segurança e verificar se o problema aparece lá também. Se ele não aparecer em lugar seguro modo o computador no estado de inicialização limpa para identificar o programa culpado em execução no fundo que cria este erro.
Modo de segurança é um modo de diagnóstico que inicia o computador em um estado limitado. Apenas os arquivos e drivers básicos necessários para executar o Windows são iniciados. As palavras Modo de segurança aparecem nos cantos do seu monitor para identificar o modo do Windows que você está usando.

1. Primeiro use o dedo para fazer um movimento de deslizamento de baixo para cima na tela iluminada na UI Modern, em seguida, clique uma vez todas as aplicações. Se você estiver usando um mouse, clique do lado direito, uma vez todas as aplicações.
2. Em seguida, sobre o caráter prompt de comando usar o dedo para deslizar de cima para baixo, e clique uma vez mais executável pelo administrador do sistema. Se você estiver usando um mouse, clique sobre o caráter prompt de comando e clique direito, em seguida, clique uma vez mais executável pelo administrador do sistema.
3. Clique para entrada Bcdedit / set {} bootmgr displaybootmenu sim, quando concluído pressione a tecla Enter no teclado. Se você precisar cancelar a solicitação para entrar opções na inicialização, basta alterar Sim para No.
4. Depois de concluído, reinicie o seu computador, em seguida, pressione F8 para entrar na tela de configuração na inicialização, em seguida, pressione F4 para entrar modo de segurança.
5. Se o problema não existe no modo de segurança, tente executar uma inicialização limpa e verificar.

Para Num Lock, Por padrão, o teclado numérico está sempre ligado, permitindo apenas a entrada de número. Em algumas situações, o teclado numérico é inadvertidamente desligado. Se o teclado numérico fica desligado, você pode usar o teclado no ecrã do Windows para ligá-lo novamente.

Para habilitar a função Number Lock com o teclado no ecrã:

1. Clique em Iniciar, digite na tela no campo de pesquisa, em seguida, selecione On-Screen Keyboard na lista de resultados de busca.
2. Quando o teclado na tela exibida, clique em Opções.
   
3. Na janela Opções, selecione Ativar teclado numérico, em seguida, clique no botão OK para salvar a alteração.
   
4. O On-Screen Keyboard agora exibe um teclado numérico. Clique NumLock para ativar o teclado numérico no seu notebook série HP Envy.
   
5. Fechar o teclado no ecrã.

Espero que isso ajude na fixação este problema teclado virtual.

Saudações,
Lokesh