Oi Jose,

Você pode seguir os métodos abaixo e verificar se isso ajuda:

Método 1: Por padrão o Windows não faz som rota através da saída HDMI. Para mudar isso, precisamos mudar as configurações no painel de controle.

Nota: Isto irá desligar o som dos alto-falantes ou de saída de áudio normal no laptop. Para conseguir isso de volta você terá que reverter esse processo.

1. Pressione a tecla Windows + X
2. Clique em "Painel de Controle"
3. Com o Painel de Controle no "Painel de Controle Home" vista, por favor clique em "Hardware e Sons"
4. Onde diz "Som" em letras verdes existem três opções que estão em clique azul em "Gerenciar dispositivos de áudio"
5. Isso fará com que uma janela chamada "Sound"
6. Na guia "Playback" não está listado as opções de som disponíveis para você. Deve-se ler "Dispositivo de Saída Digital (HDMI)" Clique sobre isso.
7. Agora deve haver uma marca de seleção nessa opção, certifique-HDMI saída de som como padrão.
8. O som deve, em seguida, jogar através de suas conexões HDMI para o televisor.

Método 2: Atualize o driver de som

1. Pressione a tecla Windows + X-chave quando você está na área de trabalho.
2. Select Device Manager.
3. Dê um duplo clique controlador de som no painel esquerdo para atualizar.
4. Direito do mouse no dispositivo e clique em Atualizar driver
5. O Windows irá pedir-lhe para confirmar a remoção do dispositivo. Clique em OK para remover o controlador.
6. Em seguida, reinicie o computador e ele deve funcionar bem.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh

Oi Jose,
Estou triste de ouvir sobre o problema que você está enfrentando e estou ansioso para ajudá-lo.

No entanto , precisamos de um pouco mais de informação para ser capaz de ajudá-lo. Poderia, por favor fornecer detalhes específicos do problema ?

Imagens do problema também seria útil .

Espero ouvir respostas suas logo.

Atenciosamente,

Christian