Hei René,

0x80070002 feil er vanlig feil relevant for Windows-oppdatering. Når du arbeider med din Windows-PC og prøver å installere systemoppdateringer, kan du støte på feilkode 0x80070002. Du kan følge nedenfor metoder for å løse dette problemet:

Metode 1: Sjekk dato og klokkeslett
Denne løsningen høres latter men det gjør fungerer for mange brukere. Hvis tid eller dato er feil, vil det ha dårlig effekt på Windows Update-tjenesten, og det er nødvendig å sjekke innstillingene for dato og tid først når du får feil, som er ganske enkelt.

• Klikk på «Dato og tid» på nedre høyre hjørne av skjermen, og klikk "Endre dato og klokkeslett".
• Du vil se "Dato og klokkeslett" vinduet og klikk på "Endre dato og klokkeslett" -knappen.
• Den forrige bringer om "Dato og klokkeslett" applet hvor du skal sette riktig dato og klokkeslett. Klikk deretter på "OK" for å lagre endringene.

Metode 2: Fjerne Windows Update-filer
Hvis du får 0x80070002 feil på grunn av feil på systemet oppdateringsprosessen, noe som betyr at noen filer er ødelagt. Derfor bør vi slette disse filene og prøv Windows Update igjen. Du kan følge disse trinnene for å avgjøre problemet manuelt.

1. Stopp Windows Update-tjenesten.

• Klikk "Start" -knappen og velg "Control Panel". Skriv "Administrative Tools" i søkeboksen og trykk Enter.
• På pop-up vinduer finne og dobbeltklikk på "Service". Hvis du blir bedt om å oppgi administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du passordet og gi bekreftelse.
• Klikk på fanen "Navn" for å sortere alfabetisk, etter som du kan finne ut Windows Update-tjenesten lett. Høyreklikk den og velg Stopp. For Windows XP-brukere, kan du finne ut automatiske oppdateringer og høyreklikk på det for å velge Stopp.

2. Slett ødelagte oppdateringsfiler i SoftwareDistribution

• Åpne Min datamaskin og dobbeltklikk C-stasjonen der operativsystemet er installert.
• Åpne Windows-mappen og dobbeltklikk SoftwareDistribution mappen for å åpne den.
• Åpne Datastore mappen og slette alle filer og mapper i denne mappen. Deretter tilbake til SoftwareDistribution mappen og dobbeltklikk Last ned mappe for å slette alt i den.

3. Start Windows Update-tjenesten
Følg operasjoner i trinn 1 for å finne Windows Update-tjenesten. Høyreklikk på den og klikker Start. Lukk service vinduer og Administratorverktøy-vinduet.

Metode 3: Bruk Windows Update-feilsøking
En annen vanlig måte å takle problemet bruker Microsoft Fix It-verktøyet som kan lastes ned på nettet. Dette verktøyet er i stand til å automatisk finne og løse vanlige problemer med Windows Update.

Jeg håper dette hjelper.

hilsen,
Lokesh

Hei René,

Hvis du får Windows Update-feil 80070002 mens du ser etter oppdateringer, må du fjerne de midlertidige oppdateringsfilene som Windows bruker til å identifisere oppdateringer for datamaskinen. For å fjerne midlertidige filer, stoppe Windows Update-tjenesten, slette midlertidige oppdateringsfiler, starte Windows Update-tjenesten, og deretter prøve å se etter Windows-oppdateringer på nytt.

For å stoppe Windows Update-tjenesten

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

1. Åpne Administrative verktøy ved å klikke på Start-knappen , Kontrollpanel, System og vedlikehold og deretter Administrative verktøy.
2. Dobbeltklikk på Tjenester. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gi en bekreftelse.
3. Høyreklikk Windows Update-tjenesten, og klikk deretter Stopp.

For å slette midlertidige oppdateringsfiler

1. Åpne Datamaskin ved å klikke Start-knappen Og deretter klikke Datamaskin.
2. Dobbeltklikk den lokale harddisken der Windows er installert, vanligvis stasjon C.
3. Dobbeltklikk Windows-mappen, og dobbeltklikk på SoftwareDistribution mappen.
4. Dobbeltklikk på Datastore mappen for å åpne den, og deretter slette alle filer og mapper i mappen. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gi en bekreftelse.
5. Klikk Tilbake-knappen. I SoftwareDistribution mappen, dobbeltklikker du på Last ned mappen for å åpne den, og deretter slette alle filene i mappen. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gi en bekreftelse.

For å starte Windows Update-tjenesten

Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

1. Åpne Administrative verktøy ved å klikke på Start-knappen , Kontrollpanel, System og vedlikehold og deretter Administrative verktøy.
2. Dobbeltklikk på Tjenester. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gi en bekreftelse.
3. Høyreklikk Windows Update-tjenesten, og klikk deretter Start.

For å se hvilke oppdateringer som er installert på datamaskinen

Slette midlertidige oppdateringsfiler vil bidra til å løse problemet, men det vil også slette historikken i Windows Update. Du kan fortsatt se hvilke oppdateringer som er installert på datamaskinen ved å gå til Installerte oppdateringer.

• Åpne Installerte oppdateringer ved å klikke på Start-knappen Klikke Kontrollpanel, klikke Programmer og deretter, underPrograms og funksjoner, klikke Vis installerte oppdateringer.

Slik bruker System Update Readiness Tool

Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt trinnene ovenfor, se etter oppdateringer på nytt ved hjelp av følgende trinn. Når du sjekker etter oppdateringer på nytt, hvis du blir tilbudt muligheten til å laste ned og kjøre System Update Readiness Tool, gjør det. System Update Readiness Tool tilbys bare til datamaskiner som har en tilstand at verktøyet kan være i stand til å løse.

1. Åpne Windows Update ved å klikke Start-knappen Klikke Alle programmer og deretter Windows Update.
2. I den venstre ruten klikker du Se etter oppdateringer.

Å kjøre systemoppdateringsberedskap manuelt

Hvis du blir tilbudt for systemoppdateringsberedskap, men du får et problem med Windows Update, kan du laste ned og kjøre verktøyet. Du må vite hvilken versjon av Windows og systemtypen du bruker.

1. Gå til System Update Readiness Tool webside. I Informasjon for avanserte brukere delen, finne ut hvilken versjon av Windows og systemtype datamaskinen, og klikk deretter på linken for å laste ned System Update Readiness Tool. Hvis du ikke vet hvilken versjon av Windows du har, kan du se Vise informasjon om datamaskinen .
2. Kjør Windows Update på nytt.

   Notat

   • Vanligvis tar skanningen 15 minutter eller mindre, men det kan ta lengre tid på noen datamaskiner. Windows Update fremdriftslinjen oppdateres ikke under skanningen, og fremgangen ser ut til å stoppe på 60% komplett for noen tid. Denne oppførselen er forventet. Skanningen er fortsatt kjører, og du bør ikke avbryte oppdateringen.

Hvis du fortsetter å se denne feilen, kan du se denne automatiske feilsøkings på webområdet til Microsoft Support, eller gå til Microsoft Answers nettsiden for mer hjelp.


Med vennlig hilsen,


Ryan