Hi Edwin,

Is dit een recent probleem?

Als het is, moet u overwegen het uitvoeren van een Systeemherstel via Windows. Dit zal ongedaan recente veranderingen die het probleem zou hebben veroorzaakt.

Hier zijn een aantal extra suggesties:

1. Als u een USB-muis, probeer de muis aan te sluiten op de andere USB-poorten van uw Dell en zien of het bevriest.
2. Als u een andere muis thuis of als je kunt lenen, sluit dat op uw Dell-computer en controleer om te zien of het werkt normaal.
3. U kunt uw computer opnieuw op in de Veilige modus van Windows en controleer of de muis werkt normaal. Als dat zo is, dan kan het een third-party applicatie of service de oorzaak van problemen.
4. Controleer de muis en de kabel voor de fysieke schade. Vergeet niet, de muis is vrij goedkoop om te vervangen.

Houd ons op de hoogte.

James