あなたのVPNアカウントで試すもの：

• PPTP VPNアカウントを使用している場合は、L2TP、PPTP、SSTP（Windows 7のみ）などのすべてのプロトコルを試してください。顧客エリアの内側には、3つの設定方法に関する説明があります。 3つのプロトコルをすべて試してみたら、OpenVPNアカウントとその下の提案を試してみてください。
• OpenVPNアカウントをお持ちの場合は、多くの設定が可能ですが、これらの変更が効果をもたらす可能性があります。
  • プロトコルをUDPからTCPに変更する（デフォルトはUDP）顧客エリアでこれを行う方法は次のとおりです。https : //strongvpn.com/change-port/
  • 顧客エリアからポートを変更する - ポートを変更することができます。これは通常、インターネットサービスプロバイダが疑わしいVPNトラフィックのために特定のポートをスロットルするときに必要となるものです。
  • OpenVPNソフトウェア側で別のバージョンを試してください。時には、最新のバージョンは古いバージョンと同様に動作しないことがあります。 PCのあなたの場合は、この古いバージョンを試すことができますhttp://openvpn.net/release/openvpn-2.1.1-install.exe
• 別の場所を試す - ほとんどの場所でStrongVPNは異なるネットワークロケーションにあるサーバーを提供します。
  たとえば、英国では6つ以上の異なるネットワークロケーションがあります。顧客エリア内では、我々が提供するさまざまなネットワーク上でスピードテストを試すことができます。あるネットワークがあなたのために優れているかもしれないし、別のネットワークがあなたのために良いかもしれない。
• 別のサーバータイプを試す - StrongVPNには、PPTPベースのアカウント用の2種類のサーバーがあります。 1つはLinuxベースで、もう1つはWindowsベースです。 LinuxベースのサーバーはAndroidデバイスの接続を許可することができますが、接続の問題にもいくつかの利点があります。トラブルシューティングプロセスの一環として、使用しているサーバーOSタイプとは異なるサーバーOSタイプに変更することができます。

あなたの個人的なネットワークと関係すること：

• コンピューター
• ハブ
• ルーター
• モデム

• 同じネットワーク上の別のデバイスにVPNアカウントを接続してみてください。たとえば、PPTPアカウントを持っていて、iPhoneがあなたのiPhoneでアカウントを試しても問題が残っていないかどうかを確認してください。あなたのiPhoneと接続できる場合。あなたはあなたのコンピュータに問題があることを知っています。
• ルータをバイパスしてコンピュータをモデムに直接接続してみてください。問題が解決しない場合は、ルータがVPNアカウントに何らかの問題を引き起こしていることがわかります。ルーターには、接続に影響する設定があることがあります。

その他のツール

• MTU Pingテスト
• MTUの調整
• スピードテスト