Ciao Светлана Баженов ,

Segui i passaggi seguenti per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store e verificare se aiuta.

• Premi i tasti Windows + X sulla tastiera e seleziona Pannello di controllo
• Digita Risoluzione dei problemi nella barra di ricerca del Pannello di controllo.
• Fare clic su Visualizza tutto nel riquadro di navigazione a sinistra.
• Fare clic su app di Windows Store.
• Fare clic su Avanzate nella finestra di dialogo delle app di Windows Store e fare clic su Esegui come amministratore (inserire le credenziali se richieste).
• Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni sullo schermo per completare lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.

Se l'app Foto è l'unica che si arresta in modo anomalo, potrebbe trattarsi di un problema con il database dell'app Foto.
Per reimpostare il database, eseguire le seguenti operazioni:
1. Premi il pulsante Windows + R
2. Digitare: %appdata%..LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Elimina tutto il contenuto di quella cartella

Soluzione 1: aggiorna l'app Windows e Foto
Se il problema con l'app Foto di Windows 10 che non funziona è correlato al sistema o l'app Foto è in conflitto con il sistema, è una buona scelta aggiornare il sistema operativo Windows e l'app Foto sul PC per risolvere il problema.
Come aggiornare Windows:
Passaggio 1: premere il tasto Windows e fare clic sull'icona Impostazioni.
Passaggio 2: scegli Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e verifica la presenza di aggiornamenti.
Passaggio 3: installa gli aggiornamenti sul tuo PC Windows se sono disponibili nuovi aggiornamenti.
Come aggiornare l'app Foto:
Vai su Microsoft Store, cerca Microsoft Photos e controlla gli aggiornamenti. Installa l'ultima versione dell'app Foto sul tuo PC Windows 10 se sono disponibili nuovi aggiornamenti.

Soluzione 2: ripristina l'app Foto su PC Windows 10
L'efficacia di questo suggerimento è stata dimostrata nel risolvere il problema con l'app Foto di Windows 10 non funzionante. Segui i passaggi seguenti per ripristinare l'app Foto sul tuo PC Windows 10 e vedere se il problema è stato risolto.
Passaggio 1: fai clic sul tasto Windows e scegli Impostazioni.
Passaggio 2: vai su Sistema > App e funzionalità. (Scegli App in Impostazioni se non trovi App e funzionalità in Sistema.)
Passaggio 3: cerca le foto e fai clic su di essa.
Passaggio 4: scegli Opzioni avanzate e fai clic su Ripristina.

Soluzione 3: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app
Windows ti fornisce una funzionalità integrata per risolvere i problemi relativi alle app che hai ricevuto da Microsoft Store, che è lo strumento di risoluzione dei problemi delle app. Ecco il modo per eseguirlo.
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni in Windows 10.
Passaggio 2: vai su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
Passaggio 3: scorri verso il basso per fare clic su App di Windows Store e scegli Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
Passaggio 4: segui le istruzioni sullo schermo, riavvia il computer e verifica se il problema persiste.

Soluzione 4: reinstallare l'app Foto in Windows 10
È possibile che l'app Foto sul tuo PC sia danneggiata, il che porta al problema con l'app Foto di Windows 10 non funzionante. In tal caso, devi solo reinstallare l'app Foto sul tuo PC: prima rimuovi completamente l'app Foto dal tuo computer, quindi vai su Microsoft Store per reinstallarla. Ecco i passaggi dettagliati per farlo.
Passaggio 1: fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows sulla barra delle applicazioni e scegli Windows PowerShell (amministratore).
Passaggio 2: digita il seguente comando nella finestra e premi Invio.
pacchetto get-appx *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Passaggio 3: attendi il completamento del processo, quindi riavvia il PC con Windows 10.
Passaggio 4: vai su Microsoft Store sul tuo computer e cerca Microsoft Photos.
Passaggio 5: scarica e installa l'app Foto sul tuo PC Windows 10.

Spero che questo aiuti.

Saluti,
Lokesh