Il se pourrait que votre pilote est actuellement incompatible avec vos autres services, le matériel, etc.

Lorsque vous dites que ce bloque 'ai besoin d'une information de bits plus. Etes-vous obtenir un écran bleu de la mort? Si oui, quel est le message d'erreur?

Vous pouvez essayer de restaurer à un point antérieur à l'aide Restauration du système Windows. Voir si cela vous aide à obtenir au moins à un état amorçable. Si non, alors vous pouvez toujours essayer de démarrer en mode sans échec pour voir si cela fonctionne.

dernière option serait de re-formater le PC. Veiller à ce que vous utilisez un utilitaire de capture instantanée comme restauration du système Windows, ou une alternative comme Comodo Time Machine ou Rollback Rx restaurer retour au cas où cela se reproduise. Juste être sûr de prendre un instantané avant d'installer la mise à jour.

Salut Johnny,

Vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1. Obtenir un anti-virus de confiance (une version complète s'il vous plaît). Exécuter une analyse complète. Si elle ne trouve pas quelque chose d'important recherche go McAfee Stinger Tool. Il est un outil gratuit fourni par McAfee et il recherche les logiciels espions et les rootkits.

2. Pour utiliser l'Observateur d'événements Windows, cliquez sur le bouton "Démarrer" et sélectionnez l'option «Panneau de configuration».

• Sélectionnez la catégorie 'Système et maintenance "et de procéder à des outils d'administration. Double cliquez sur le "Observateur d'événements" pour lancer une nouvelle fenêtre.
• Regardez sous les journaux Windows et cliquez sur l'onglet 'Système'. Examinez la liste pour la présence d'icônes d'erreur rouges ainsi que des icônes exclamation qui sont sûrs signes de problèmes de logiciels.
• Pour résoudre le problème, cliquez sur le 'problème et les rapports de l'option sous Système et maintenance. Voir l'historique des problèmes et rechercher les solutions possibles.
• Dans certains cas, la cause de la panne d'ordinateur est un pilote de périphérique endommagé ou obsolète. Ce problème peut être résolu en cliquant sur le bouton "Démarrer" et ouvrir l'option «Panneau de configuration».
• Choisissez l'option «Système» et cliquez sur l'onglet "Matériel". Cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques" qui permet d'afficher une liste des pilotes matériels installés dans la machine.
• Faites un clic droit sur ​​le conducteur avec un point d'exclamation et choisissez «Propriétés». Sélectionnez l'onglet "Pilote" et cliquez sur le bouton «Mise à jour du pilote" pour permettre la vérification d'un pilote de périphérique mis à jour. Assurez-vous que d'une connexion Internet active est disponible.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh