Nous nous efforçons de localiser notre site Web dans le plus grand nombre de langues possible, mais cette page est actuellement traduite par Google Traduction. | étroit |
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Salut Srikanth,
Je voudrais vous dire que nous sommes conscients du problème que nous avons avec Kaspersky, notre programme a été détecté comme logiciels indésirables potentiels ou PUP. Cependant, je voudrais préciser que le PUP est pas un virus et le programme n'est pas un virus non plus. Soyez assurés que tous les produits sont à utiliser en toute sécurité. Cette détection est souvent arrivé que l'on appelle « la détection de faux positifs ». Un faux positif est une erreur dans un processus d'évaluation dans lequel une condition testée est à tort constaté avoir été détecté. D'autre part, vous pouvez avoir téléchargé le fichier d'une entreprise qui vous avez confiance. Par exemple, vous pourrait un jour télécharger la dernière version du logiciel à partir d'une entreprise digne de confiance et de voir un message sur la page de téléchargement en disant « Remarque: Norton Antivirus dit actuellement ce fichier est malveillant, mais c'est un faux positif. Nous travaillons sur le fixer « . Pour l'instant, le recours actuel à cette question est de mettre notre produit à des exclusions dans votre antivirus / scan anti-malware / en temps réel les paramètres de configuration de la numérisation. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, s'il vous plaît contacter l'équipe de soutien au lien ci-dessous: Soutien Cordialement, Lokesh |
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Salut Srikanth,
Merci de nous partager votre expérience. Nous travaillons actuellement à résoudre le problème avec nos produits aux autres éditeurs de logiciels antivirus tels que Malwarebytes et Avast. Soyez assurés que nos produits sont sûrs et sécurisés à utiliser. Cette détection est souvent arrivé que l'on appelle "la détection de faux positifs". Un faux positif est une erreur dans un processus d'évaluation dans lequel une condition testée est à tort avéré avoir été détecté. Pour l'instant, le recours actuel à cette question est de mettre notre produit à des exclusions dans votre antivirus / scan anti-malware / en temps réel les paramètres de configuration de numérisation. Si vous avez besoin d' aide supplémentaire, s'il vous plaît nous contacter ici . Je vous remercie, Ryan |
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J'ai le même problème (mais Windows 7), il trouve 16 pilotes qui sont appelés "ancien", et les détails de chaque indiquer une version plus récente est là pour être installé. Il met à jour jusqu'à environ 10%, mais se termine sans fixer aucune des questions - et me dit de courir à nouveau le probram, et encore, et encore ...
Je l'ai signalé les gens, le jour où j'installé le logiciel - toujours pas de réponses Commentaires Commenté par
Ryan Bacolod
2016/05/31 05:27
Salut Randy,
Merci de nous partager votre expérience ici. Je voudrais que vous nous envoyez un e-mail de soutien avec les informations nécessaires inclus sur elle. Contactez - nous ici . Nous vous répondrons le plus tôt possible dans les 24 heures après réception de votre e-mail. Sincères amitiés, Ryan |