Hei Fredrik,

Ensimmäinen asia, sinun pitäisi yrittää koskettaa alareunaa, vasen reuna, yläreuna, oikea reuna ja vähintään 3 läiskät päälle välilyöntiä.

Jos se ei vieläkään toimi, tarkista, että tekee sen vain ei toimi tietyissä sovelluksissa?
Jos ei, se on luultavasti laitteisto-ongelma.
Poissulkemiseksi ohjelmisto, voit käynnistää vikasietotilassa, ja katso jos se toimii.

Käynnistä tietokone vikasietotilassa ja tarkista, onko ongelma näkyy myös siellä. Jos se ei näy vikasietotilassa paikallaan tietokone puhtaan käynnistyksen tilassa tunnistaa syyllinen ohjelma käyntiin taustalle luomaan tämän virheen.
Vikasietotila on diagnostinen tila, joka käynnistää tietokoneen rajoitetussa tilassa. Vain perus-tiedostot ja ajurit tarvitaan Windows käynnistetään. Sanat Vikasietotila esiintyvät kulmat näytön mitkä Windows-tilaan käytät.

1. Ensimmäinen sormella tehdä liukuvan liikkeen alhaalta ylös valaistulla näytöllä Modern UI, valitse kerran kaikki sovellukset. Jos käytät hiirtä napsauttamalla hiiren oikeanpuoleisella painikkeella kerran kaikki sovellukset.
2. Sitten komentoriville merkin sormella liu'uttamalla ylhäältä alas, ja napsauta kerran suoritettavan Järjestelmänvalvoja. Jos käytät hiirtä napsauttamalla komentokehotteen luonne ja oikealla painikkeella, valitse kerran suoritettavan Järjestelmänvalvoja.
3. Klikkaa input Bcdedit? / Setti {Bootmgr} displaybootmenu kyllä, kun valmis paina Enter-näppäintä. Jos haluat peruuttaa pyydetään antamaan vaihtoehtoja käynnistettäessä, vaihda Kyllä Ei.
4. Kun valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja paina F8 päästä asetusnäytölle käynnistyksen yhteydessä, paina F4 syöttää safemode.
5. Jos ongelmaa ei ole vikasietotilassa, yritä puhtaan käynnistyksen ja tarkista.

Num Lock, oletusarvoisesti numeronäppäimistö on aina päällä, mikä mahdollistaa useita vain tuloa. Joissakin tilanteissa, numeronäppäimistö on vahingossa kytketty pois päältä. Jos numeronäppäimistö saa pois päältä, voit käyttää Windows-Screen-näppäimistö kääntää sen takaisin päälle.

Jotta numero Lock On-Screen-näppäimistö:

1. Napsauta Käynnistä, kirjoita ruudulla hakukenttään, valitse Näytön näppäimistö päässä hakutuloslistassa.
2. Kun näyttönäppäimistö näkyviin valitsemalla Asetukset.
   
3. Asetukset -ikkunassa Kytke numeronäppäimistö, valitse OK-painiketta tallentaaksesi muutoksen.
   
4. On-Screen-näppäimistö näyttää nyt numeronäppäimistö. Klikkaa NumLock jotta numeronäppäimistö HP Envy sarjan kannettava.
   
5. Sulje-Screen-näppäimistö.

Toivottavasti tämä auttaa vahvistaessaan tämä virtuaalinen näppäimistö ongelma.

Terveisin,
lokesh