Hola Yash,

Gracias por compartir su problema aquí en Respuestas ReviverSoft.

Para empezar a trabajar en la solución de su problema, nos gustaría que nos dijera las cosas que haya hecho o hecho en su computadora antes de que el problema ha comenzado a echar a perder opción de apagado del equipo.

Esto incluye, software / programas que ha instalado recientemente o las aplicaciones / programas que ha corrió antes de que ocurriera el problema y etc ...

Para una mejor asistencia de soporte, puede ponerse en contacto con nosotros en support@reviversoft.com y nos pondremos en contacto con usted dentro de 24 horas.

Gracias,


Ryan

Hola Yash,

Hay tres maneras de apagar el PC:
Puede convertir el PC por completo, puede hacerlo dormir, o puede hibernar el PC.

Apague su PC por completo

Si no va a usar el ordenador durante un tiempo, es posible que desee apagarlo por completo. Antes de apagar el PC, cierre todas las aplicaciones de escritorio abiertas, esto le pedirá que guarde su trabajo.
Algunos equipos tienen un botón de encendido ( ) En la pantalla de inicio. Si su PC tiene un botón de encendido, pulse o haga clic en él, y luego toque o haga clic en Apagar.

Si no ve el botón de encendido en la pantalla de inicio, aquí es cómo apagar:

1. Deslizar el dedo desde el borde derecho de la pantalla, y luego pulse Ajustes.
   (Si está utilizando un ratón, seleccione la esquina inferior derecha de la pantalla, mueva el puntero del ratón hacia arriba, y luego haga clic en Configuración.)
2. Toque o haga clic en la energía, y luego toque o haga clic en Apagar.

Dormir

Esto consume muy poca energía, el PC arranca más rápido, y que está inmediatamente de vuelta a donde lo dejó.

1. Abra Opciones de energía por pasar el dedo desde el borde derecho de la pantalla, la grabación de la búsqueda (o si está utilizando un ratón, señalando la esquina superior derecha de la pantalla, moviendo el puntero del ratón hacia abajo, y luego haciendo clic en Buscar), enteringPower opciones en el cuadro de búsqueda, y dando golpecitos o en opciones de energía.
2. Haz una de las siguientes:
   • Si está utilizando una computadora de escritorio o una tableta, toque o haga clic en Elegir el comportamiento del botón de encendido y bajo de energía, configuración de los botones de selección del sueño y pulse o haga clic en Guardar cambios.
   • Si estás utilizando un ordenador portátil, toque o haga clic en Elegir el comportamiento del cierre de la tapa. Entonces, junto a Al cerrar la tapa, elegir lo que quiere su computadora portátil que se puede hacer, cuando se ejecuta en la batería y cuando está enchufado, y luego toque o haga clic en Guardar cambios.

Hibernar

Hibernate utiliza menos energía que el sueño y cuando arranque el PC de nuevo, que está de vuelta a donde lo dejó.

1. Abra Opciones de energía por pasar el dedo desde el borde derecho de la pantalla, la grabación de la búsqueda (o si está utilizando un ratón, señalando la esquina superior derecha de la pantalla, moviendo el puntero del ratón hacia abajo, y luego haciendo clic en Buscar), enteringPower opciones en el cuadro de búsqueda, y dando golpecitos o en opciones de energía.
2. Toque o haga clic en Elegir el comportamiento del botón de encendido y apagado del PC en la configuración, seleccione Hibernate (si está disponible).

Espero que esto ayude.

Saludos,
lokesh