Hallo Jason,

Schwierigkeiten beim Zugriff auf ein Konto können sich aus verschiedenen Gründen ergeben, wenn Sie das Kennwort Ihres Yahoo-Kontos oder Ihres Benutzernamens vergessen. Dazu können Sie Ihr Kontopasswort zurücksetzen und in wenigen Schritten wieder auf Ihr Konto zugreifen.
Wenn Sie keinen Zweifel haben, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben, müssen Sie Folgendes beachten:

• Überprüfen Sie bei der Verwendung oder Eingabe des Passworts immer die Tasten "Caps Lock" oder "Num Lock". - Wenn Ihr Passwort Zahlen oder Großbuchstaben enthält, sollten Sie diese Taste im Auge behalten und immer sicherstellen, dass diese beiden Tasten auf Ihrem Computer angezeigt werden Tastatur, damit sie nicht versehentlich gedrückt werden.
• Wenn die Einstellungen für das automatische Ausfüllen Ihres Browsers angepasst wurden, speichert Ihr Browser normalerweise Ihr Kennwort. Wenn Sie jedoch nur die Einstellungen geändert haben, verwenden Sie die automatischen Ausfüllmethoden des Browsers, sodass möglicherweise auch dieses Problem auftritt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihr neues Kennwort manuell eingeben, um Ihre Browsereinstellungen zu überschreiben.
• Wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie die genauen Informationen eingeben, ändern Sie Ihr Passwort unverzüglich mit dem Anmelde-Helper, da dies eines der Anzeichen sein kann, dass ein anderer auf Ihr Yahoo-Konto zugegriffen hat und Ihr Passwort missbraucht hat.