Hi Olivia,

Pokud je notebook restartovat po aktualizaci systému Windows, pak je možné, že aktualizace nedokončil stahování / instalace správně.

Můžete zkusit níže uvedené opravy vyřešit aktualizace a restartování problém:

Fix 1: Pomocí aplikace Windows Update Poradce při potížích

• Klepněte na tlačítko Nastavení a zadejte odstraňování závad v textovém poli.
• Klepněte na tlačítko Poradce při potížích ze seznamu výsledků.
• Kliknutím na tlačítko Fix problémy se systémem Windows Update, klepněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů.

Fix 2: Provedení čistého spuštění a zkontrolovat.
Můžete provést čisté spuštění zkontrolovat, zda je jakákoliv aplikace třetích stran příčinou problému.

1. Stisknutím tlačítka "Windows + R" na klávesnici.
2. V "Run" okna typu "MSCONFIG a klikněte na tlačítko" OK ". Kliknutím na záložku "Boot" a odškrtněte volbu "Nouzového spuštění".
3. Na kartě Obecné ", klepnutím vyberte možnost" selektivní uvedení do provozu ", a potom zrušte zaškrtnutí políčka po spuštění možnost Načíst položky.
4. Na záložce "služby", klepnutím zaškrtněte políčko 'skrýt všem službám společnosti Microsoft a klepněte na tlačítko "Zakázat všechny".
5. Na kartě "Uvedení do provozu", klikněte na "Otevřít Správce úloh". V okně Správce úloh na kartě Po spuštění, klikněte pravým tlačítkem myši na každou položku spouštěcí které umožnilo a vyberte "Zakázat".
   Klikněte na 'OK' a potom klepněte na tlačítko restartovat.

Pak umožňují poloviny služeb

• Klepněte na kartu služby a potom klepněte na Skrýt zaškrtávací políčko všechny služby společnosti Microsoft.
• Zaškrtněte polovinu políček v seznamu Služby.
• Klepněte na tlačítko OK a potom klepněte na tlačítko restartovat.

Určit, zda problém vrátí. Pokud přetrvává problém, zrušte zaškrtnutí poloviny políček, která jste původně vybraných do seznamu služby.

Pokud problém nenastane, vyberte pouze polovinu ze zbývajících políček, které jsou zúčtované v seznamu služeb.
Pokud je vybrán jen jedna služba v seznamu služby, a stále dochází k problému, vybrané služby způsobuje problém.

Fix 3: Povolte polovinu položky po spuštění.
Pokud žádná položka při spuštění způsobuje tento problém, služba Microsoft s největší pravděpodobností způsobuje problém.
Chcete-li zjistit, které Microsoft služba může být příčinou problému, nevybírejte Skrýt zaškrtávací políčko všechny služby společnosti Microsoft.

Po určení položky spuštění nebo služby způsobující problém, obraťte se na výrobce programu k určení, zda lze tento problém vyřešit.
Nebo, spusťte nástroj Konfigurace systému, a poté zrušte zaškrtnutí políčka u položky problém.

Po dokončení řešení potíží, postupujte podle následujících kroků ke spuštění do normálního startu.

1. Stisknutím tlačítka "Windows + R" na klávesnici.
2. V "Run" okna typu "MSCONFIG a klikněte na tlačítko" OK ".
3. Na 'General' kartě, klepněte na možnost "Normální spuštění" a klepněte na tlačítko 'OK'.
4. Po zobrazení výzvy k restartování počítače, klepněte na tlačítko "Restart".

Fix 3: Spusťte Nástroj připravenosti aktualizace systému.

Stáhnout Nástroj připravenosti aktualizace systému z níže uvedeného odkazu:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69fj

Nainstalovat a spustit jej.

Je-li nástroj pro instalaci, se automaticky spustí. Ačkoli to obvykle trvá méně než 15 minut běžet, může to trvat mnohem déle, v některých počítačích. I když se indikátor průběhu se zdá zastavit, skenování stále běží, takže se nemusíte na tlačítko Storno.

Když vidíte instalace kompletní, klepněte na tlačítko Zavřít.
Přeinstalovat aktualizace nebo service pack jste se pokoušeli nainstalovat předtím.

Doufám, že to pomůže při stanovení tohoto problému aktualizace.

Pozdravy,
Lokeš

Dobrý den, Olivia,

Děkuji Vám za zaslání vašeho zájmu je tady.

Je mi líto, kdo se dozví o vydání aktualizací jste se setkali.

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle řešení níže.

1. Prosím spustit počítač normálně.
2. Máte-li nějaké periferní zařízení připojená do počítače, vyjměte ji. (Například flash disk, disketa).
3. Poté, co jste odstranili všechny periferní zařízení, zkuste spustit aktualizovat okna znovu.

Pokud to nepomůže, můžete si stáhnout Microsoft opravit, aby tento problém vyřešit.

Prosím stáhnout a spustit Microsoft Fix it pro Windows 7 z odkazu uvedeného níže.

http: //go.microsoft ....

Poté, co jste úspěšně stáhli Microsoft ji opravit, spusťte jej a postupujte podle pokynů instalace.

Výše uvedené řešení by měla vyřešit váš problém.

Máte-li jakékoli další otázky, prosím dejte mi vědět a já budu více než šťastný, které vám pomohou.

S pozdravem,

křesťan