Hi Fredrik,

Първото нещо, което трябва да се опита докосва долния ръб, левия край, с горния край, прав ръб и най-малко 3 петна по горната част на пространството бар.

Ако все още не работи, проверете дали го прави само да не работи в някои приложения?
Ако не, това вероятно е хардуерен проблем.
За да се изключи софтуер, можете да рестартирате в безопасен режим, и да видим дали тя работи.

Стартирайте компютъра в безопасен режим и да се провери дали проблемът се появява там, както добре. Ако тя не се появи в безопасен режим място на компютъра в чисто състояние обувка за идентифициране на програмата виновник работи във фонов режим създаването на тази грешка.
Безопасен режим е диагностичен режим, който започва на компютъра в ограничен състояние. Само основните файлове, както и драйверите, необходими за да стартирате Windows са започнати. Думите Safe Mode се появяват в ъглите на монитора, за да се установи, кой Windows режим, който използвате.

1. Първо използвате пръста си, за да направи плъзгащи движение от дъното към върха на осветения екран в Modern UI, след това кликнете веднъж всички приложения. Ако сте с помощта на мишката, моля, кликнете с десния бутон веднъж всички приложения.
2. След това на командния ред характер използвате пръста си, за да се плъзне от горе до долу, и кликнете още веднъж, изпълнима от системен администратор. Ако сте с помощта на мишката, кликнете върху командния ред характер и десен бутон, след това натиснете още веднъж, изпълнима от системен администратор.
3. Кликнете, за да въведете Bcdedit / комплект {Bootmgr} displaybootmenu да, когато приключи натиснете клавиша на клавиатурата. Ако трябва да отмените ред, за да въведете опции при стартиране, просто се промени Да, за да No.
4. След като приключи, моля рестартирайте компютъра, след което натиснете F8, за да влезете в екрана за настройка при стартиране, след което натиснете F4, за да въведете safemode.
5. Ако проблемът не съществува в безопасен режим, опитайте се да направите чиста зареждане и проверка.

За Num Lock, По подразбиране, цифровият блок е винаги On, която позволява само номер вход. В някои ситуации, цифровият блок е по невнимание изключен. Ако цифровата клавиатура получава изключен, можете да използвате Windows клавиатура на екрана, за да го включите отново.

За да се даде възможност Number Lock с клавиатура на екрана на:

1. Щракнете върху Старт, тип на екрана в полето за търсене, след което изберете On-Screen Keyboard от списъка с резултати от търсенето.
2. Когато Клавиатура показва на екрана, щракнете върху Опции.
   
3. В прозореца Options, изберете Включете цифровата клавиатура, след което натиснете бутона OK, за да запазите промените.
   
4. Клавиатура на екрана, сега показва цифрова клавиатура. Кликнете NumLock да се даде възможност на цифровата клавиатура на вашия HP Envy серия ноутбук.
   
5. Затворете на екранната клавиатура.

Надявам се това да помогне при определянето на тази виртуална клавиатура въпрос.

С уважение,
Lokesh