Ciao Daniel,

Tutte le porte USB di un PC sono plug and play, quindi se si riscontrano problemi con la porta USB, sarebbe correlata alla porta, al driver o al dispositivo.

Le seguenti correzioni ti aiuteranno a identificare la causa principale del problema per risolvere i problemi relativi alle porte USB.

Correzione 1. Per identificare una porta USB funzionante
Controllare Gestione periferiche per vedere se le porte o gli hub USB funzionano correttamente.

1. Fai clic sul pulsante Start. Fai clic su Pannello di controllo.
2. Fai clic su Hardware e suoni.
3. Fai clic su Gestione dispositivi.
4. Fare doppio clic sui controller Universal Serial Bus e verificare se tutte le porte, gli hub e i controller USB funzionano correttamente. Qualsiasi dispositivo non funzionante avrà un punto esclamativo giallo davanti a loro.
5. Se Gestione periferiche mostra porte USB, hub o controller non funzionano, controllare i driver aggiornati.

Un metodo semplice è quello di rimuovere i dispositivi esterni collegati al computer, uno per uno, e verificare se la linea è ancora presente. Nel caso in cui sia installato un dispositivo interno, è possibile determinare quale dispositivo non funziona utilizzando il software.

Correzione 2. Per eseguire un test diagnostico sulla porta USB
Se si dispone di un PC Dell, è stato fornito uno strumento diagnostico online per identificare e risolvere i problemi relativi al sistema.

1. Vai alla pagina di diagnostica del PC Dell
2. Fare clic sulla scheda Avanzate.
3. Fare clic su Hardware. Utilizzando la barra di scorrimento sul lato destro della finestra sottostante; individuare l'elenco per USB.
4. Seleziona USB. Fai clic su Esegui diagnostica.
5. Accetto i termini e le condizioni nella dichiarazione legale.
6. Seguire le istruzioni per testare ciascuna porta USB.

Correzione 3. Vedi le modifiche all'hardware
Esegui "devmgmt.msc" per aprire Gestione dispositivi. Nella scheda Azione, selezionare Cerca modifiche hardware e vedere se aiuta.
Individua questo dispositivo problematico e fai doppio clic. Quindi vedrai la finestra delle proprietà di questo dispositivo. Vai alla scheda Driver, individua l'opzione Disinstalla e fai clic.

Confermare la disinstallazione spuntando la casella prima Elimina il software del driver per questo dispositivo, quindi fare clic su OK.
Riavvia il computer con l'unità flash USB collegata al computer. Poi vedi se Microsoft ti aiuterà a rilevare e installare automaticamente il nuovo driver USB.

Correzione 4. Prova ad aggiornare i driver

Apri Pannello di controllo -> Stampanti e dispositivi.
Controllare se è possibile vedere qualsiasi voce per dispositivo USB non identificato o dispositivo sconosciuto. Aprire le sue proprietà e aggiornare il suo driver, se è disponibile un aggiornamento.

In caso contrario, accedere al sito Web dell'assistenza del produttore del computer e cercare i driver USB appropriati per il proprio sistema operativo.
Se il file scaricato è un file .exe, è sufficiente fare doppio clic per eseguire l'installazione. Se è un file .zip, per favore estrai in un posto che puoi ricordare per primo, quindi esegui il file di installazione .exe in esso per avviare l'installazione.

Se si desidera scaricare automaticamente i driver, si consiglia di utilizzare Driver Reviver per agevolare il download e l'installazione dei driver USB. Scannerizzerà il tuo PC per identificare driver obsoleti e obsoleti. Driver Reviver può aggiornare rapidamente e facilmente questi driver per ripristinare prestazioni ottimali per il PC e il suo hardware e prolungarne la durata.

Infine, puoi riavviare la macchina Windows scollegando la tua USB e vedere se viene rilevata.

Spero che questo aiuti a risolvere il problema del porto.

Saluti,
Lokesh