嗨皮埃爾

AVG反病毒可能會拒絕下載文件時，程序無法保護計算機免受感染。
AVG在做自己的工作時，攔截惡意軟件感染的下載;但是，該程序可能會錯誤地阻止所有文件下載，在用戶與AVG的安裝問題。

你可以把一個音符下要點，並查看它們是否導致了問題：

文件都被感染

如果你覺得AVG下載過程中被錯誤地標記文件，嘗試下載其他文件從同一個網站，以及其他網站，以排除被感染的具體文件。如果其他下載工作有問題的文件可能被感染。如果一個文件被感染，AVG建議更新AVG程序並運行一個完整的系統掃描。

以前的版本衝突

根據AVG的防病毒程序會顯示消息“下載失敗 - 檢測到病毒”遇到此問題時，所有的下載。這個問題是由AVG仍在出現在計算機上和相互衝突的更新版本以前的版本引起的。 AVG建議刪除舊版本從您的計算機來解決此問題。

文件排除和臨時禁用

您可以將文件類型添加到文件排除列表或暫時禁用AVG繞過下載塊。
要添加文件排除，打開AVG設置，點擊“ 專家設置 ”，“計算機保護”之下，“ 防病毒 ”，從列表中刪除文件擴展名，然後單擊“ 應用 ”。
AVG可以通過右擊從任務欄中的AVG圖標並選擇禁用“暫時禁用AVG保護”。

從保管庫還原

病毒的目的庫是安全儲存由AVG為一定時間內刪除的文件，這樣就可以確保你不再需要的文件。如果你發現了丟失的文件引起的問題，您可以將其恢復到原來的位置。
要訪問AVG病毒庫和存儲在其中的文件：

1. 打開AVG程序 。
2. 打開菜單選項 。
3. 選擇病毒庫 。
4. 選擇要恢復或永久刪除該文件。
5. 如果需要，單擊詳細信息 ，顯示有關去除感染的更多信息。

如果您仍然遇到問題，可以發送電子郵件至support@reviversoft.com為與您的關心幫助。

問候，
LOKESH

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