Hi Pierre,

AVG Anti-Virus může odmítnout stahovat soubory, když program nemůže ochránit počítač před infekcí.
AVG dělá svou práci, když blokuje stažení malware-infikované; Program však může chybně blokovat všechny stahování souborů, když je tu problém s instalací AVG.

Můžete si vzít na vědomí níže body a zjistit, jestli jsou příčinou problému:

Soubory jsou Infected

Pokud si myslíte, že AVG je nesprávně ochabující soubor během stahování, zkuste stáhnout další soubory mimo stejném místě, stejně jako jiné webové stránky, aby se vyloučila konkrétní soubor nakažení. Soubor v otázce mohou být infikovány, pokud ostatní stahování fungovat. Pokud je soubor infikován, AVG doporučuje aktualizovat program AVG a spustit úplnou kontrolu systému.

Předchozí verze konflikty

Podle AVG, bude antivirový program zobrazí zprávu "Stažení se nezdařilo - zjištěn virus" pro všechny stahování při vzniku tohoto problému. Problém je způsoben předchozími verzemi stále přítomen v počítači a v rozporu s aktualizovanou verzi AVG. AVG doporučuje odstraněním staré verze z počítače do vyřešení tohoto problému.

Vyloučení souborů a dočasné vypnutí

Můžete přidat typ souboru do seznamu Vyloučení souborů nebo dočasně deaktivovat AVG, aby se vyhnula stahování blok.
Chcete-li přidat vyloučení soubor, otevřete AVG nastavení, klikněte na "Nastavení expert" pod "ochranu počítače" a "antivirus," odstraňte příponu souboru ze seznamu a klepněte na tlačítko "Použít."
AVG lze vypnout klepnutím pravým tlačítkem myši na ikonu AVG na hlavním panelu a výběrem "Dočasné vypnutí ochrany AVG."

Obnovit z úložiště

Účelem virového trezoru, je bezpečně ukládat soubory odstraněny AVG po určitou dobu, takže si můžete ujistit, že již není třeba soubor. Pokud zjistíte, že chybějící soubor způsobuje problémy, můžete jej obnovit do původního umístění.
Pro přístup k AVG virového trezoru a soubory uložené v něm:

1. Otevřete program AVG.
2. Otevřené menu.
3. Vybrat Virový trezor.
4. Vyberte soubor, který chcete obnovit nebo trvale odstranit.
5. V případě potřeby klepněte na tlačítko Podrobnosti se zobrazí další informace o odstraněné infekci.

Pokud stále dochází k problémům, můžete poslat e-mail na support@reviversoft.com o pomoc v souvislosti s vaším problémem.

Pozdravy,
Lokeš

Ahoj Petře,

Prosím, pošlete e-mail na support@reviversoft.com o pomoc o své obavy.

Můžete také kontaktovat podporu z níže uvedeného odkazu.

http: ... //reviversoft.c

Těšíme se na jednání od vás.

S pozdravem,

křesťan