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Ho Quick Heal nel mio portatile, ma ha cancellato i file di testo importanti dicendo che è malware. Cosa posso d?


Chiesto da
Percy Yeng
2016/05/29 21:22
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Quick Heal è peggiore anti virus che abbia mai usato. Io non riesco a capire un virus e, infine, elimina il mio file. Questo è un vero problema. C'è un modo per ottenere il mio file indietro
Sistema operativo:
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Risponde
Lokesh Yadav
2016/06/06 09:43
Hi Percy,

Probabilmente file infetti possono essere rilevati e messi in quarantena da una scansione anti-virus, o da File Anti-Virus, Anti-Virus Posta e Difesa proattiva.

I file vengono spostati (non copiato) in quarantena.
Ciò significa che i file vengono eliminati da un disco o di una e-mail e salvati nella cartella di quarantena.

I file in quarantena vengono memorizzati in formati binari interni. Così non può essere una minaccia.

Cosa si può fare con gli oggetti in quarantena:
  • Aggiungere i file che si sospetta di essere infettati da virus;
  • Eseguire la scansione e disinfettare tutti i file sospetti in quarantena utilizzando il database effettivo;
  • Ripristinare i file in una cartella specificata dall'utente o nella cartella da cui sono stati spostati in quarantena (di default);
  • Eliminare gli oggetti in quarantena o gruppi di oggetti.

Effettuare le seguenti operazioni per ottenere i file indietro:

Clicca su quarantena da Quick Heal integrato Scanner-Utility. È possibile effettuare le seguenti operazioni con la funzione di quarantena:

Aggiungere - un file in quarantena.

Rimuovere (Elimina) - un file dalla quarantena.

Rimuovere tutti - i file dalla quarantena.

Ripristinare - un file dalla quarantena alla sua posizione originale.

Scegliere l'opzione Ripristina per farli tornare.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh


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2016/05/31 01:44

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Hi Percy,

Mi dispiace di sentire circa il problema che si verificano e sono ansioso di aiutare.

Tuttavia, abbiamo bisogno di un po 'più di informazioni per essere in grado di assistervi. La prego di fornire dettagli specifici del problema?

Screenshot del problema sarebbe anche utile.

Spero di sentirti presto.

Cordiali saluti,

cristiano
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2016/05/31 01:44

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Hi Percy,

Mi dispiace di sentire circa il problema che si verificano e sono ansioso di aiutare.

Tuttavia, abbiamo bisogno di un po 'più di informazioni per essere in grado di assistervi. La prego di fornire dettagli specifici del problema?

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Spero di sentirti presto.

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cristiano
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