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  • 額外細節 提供盡可能多的信息，你可以。 例如“問題僅在我安裝新程序兩週前才開始發生。”

  • 作業系統

  • 有關您的計算機的信息 問題是否特別影響到某些事情？ 例如我的電腦是一台運行Windows XP的筆記本電腦，帶有Service Pack 2、2GB RAM。

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