你好,约翰,
这些错误可能是由硬件和软件问题引起的,并且可能很难解决问题。以下工具和方法通常可以帮助Windows重新启动和运行。
使用“系统还原”撤消最近的更改
系统还原是最容易尝试的方法。它可以撤消可能导致问题的计算机系统文件的最新更改。系统还原不会影响您的个人文件,例如电子邮件,文档或照片。
打开系统还原
- 单击“开始”按钮“开始”按钮的图片,打开“系统还原”
。在搜索框中,键入“系统还原”。接下来,在结果列表中,单击“系统还原”。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。 - 按照屏幕上的说明操作。
使用操作中心检查问题的解决方案
当出现某些硬件或软件问题时,Windows会创建报告。操作中心可以检查是否有报告问题的解决方案。
检查解决方案
- 单击“开始”按钮打开“操作中心”
单击“控制面板”,然后在“系统和安全”下,单击“查看计算机的状态”。 - 单击维护。
- 在“检查问题报告的解决方案”下,单击“检查解决方案”如果您的计算机有任何问题的解决方案,Windows将通知您。
检查更新
Microsoft最近的更新可能有助于解决问题。 Windows Update有助于使您的计算机与最新的系统更新和驱动程序保持同步。您可以手动检查Windows Update,以确保您拥有Windows 7的最新更新。
检查更新
- 单击“开始”按钮打开Windows Update
。在搜索框中,键入“更新”,然后在结果列表中单击“Windows Update”。 - 在左窗格中,单击“检查更新”,然后等待Windows查找计算机的最新更新。
- 如果您看到一条消息,告知您可以使用更新,或者要求您查看更新,请单击要查看的消息并选择更新。
- 在列表中,单击更新以获取更多信息。选中要安装的任何更新的复选框,然后单击“确定”。
- 单击安装更新。阅读并接受许可条款,如果更新需要,请单击“完成”。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
安全模式
安全模式在有限的状态下启动Windows。仅启动运行Windows所需的基本文件和驱动程序,这可以帮助您解决软件问题。例如,如果程序在您启动Windows后立即运行且无法关闭,则可以在安全模式下启动Windows,然后尝试卸载该程序。
以安全模式启动计算机
- 从计算机中删除所有CD,DVD和其他媒体,然后重新启动它。接下来,单击“开始”按钮
,单击“关机”按钮旁边的箭头
,然后单击“重新启动” - 执行以下操作之一:
- 如果您的计算机安装了单个操作系统,请在计算机重新启动时按住F8键。在出现Windows徽标之前,您需要按F8。如果出现Windows徽标,则需要等待,直到出现Windows登录提示,然后关闭并重新启动计算机。
- 如果您的计算机有多个操作系统,请使用箭头键突出显示要以安全模式启动的操作系统,然后按F8键。
- 在“高级启动选项”屏幕上,使用箭头键突出显示所需的安全模式选项,然后按Enter键。有关选项的更多信息,请参阅高级启动选项(包括安全模式) 。
- 使用具有管理员权限的用户帐户登录计算机。
当您的计算机处于安全模式时,您会在屏幕的角落看到“安全模式”字样。要退出安全模式,请重新启动计算机并让Windows正常启动。
如果你根本无法启动Windows
以下工具可帮助您卸载或回滚软件更改,修复Windows启动文件以及从早期备份还原系统。如果这些建议都不能解决问题,则可以重新安装Windows 7。
“系统恢复选项”菜单中有以下几种工具。此菜单预先安装在计算机的硬盘上,也位于Windows 7安装媒体上。
我希望这有帮助。
问候,
LOKESH
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