Hej Светлана Баженов ,

Följ stegen nedan för att utföra felsökaren för Windows Store och kontrollera om det hjälper.

• Tryck på Windows + X-tangenterna på tangentbordet och välj Kontrollpanelen
• Skriv felsökning i sökfältet på kontrollpanelen.
• Klicka på Visa alla i det vänstra navigeringsfönstret.
• Klicka på Windows Store-appar.
• Klicka på Avancerat i dialogrutan Windows Store-appar och klicka på Kör som administratör (Ange referenserna om det behövs).
• Klicka på Nästa och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra felsökaren för Windows Store-appar.

Om Photos-appen är den enda som kraschar kan det vara ett problem med Photos-appdatabasen.
Gör följande för att återställa databasen:
1. Tryck på Windows-knappen + R
2. Typ:% appdata% .. LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Ta bort allt innehåll i den mappen

Lösning 1: Uppdatera Windows and Photos App
Om problemet med Windows 10 Photos App inte fungerar är systemrelaterat eller om Photos-appen är i konflikt med systemet är det ett bra val för dig att uppdatera ditt Windows-operativsystem och Photos-appen på din dator för att få problemet löst.
Så här uppdaterar du Windows:
Steg 1: Tryck på Windows-tangenten och klicka på ikonen Inställningar.
Steg 2: Välj Uppdatering och säkerhet> Windows Update och leta efter uppdateringar.
Steg 3: Installera uppdateringarna på din Windows-dator om det finns nya uppdateringar tillgängliga.
Hur man uppdaterar Photos App:
Gå till Microsoft Store, sök efter Microsoft Photos och leta efter uppdateringar. Installera den senaste versionen av Photos App på din Windows 10-dator om det finns nya uppdateringar tillgängliga.

Lösning 2: Återställ Photos App på Windows 10 PC
Effektiviteten i detta tips har bevisats för att lösa Windows 10 Photos App fungerar inte. Följ stegen nedan för att återställa Photos-appen på din Windows 10-dator och se om problemet är löst.
Steg 1: Klicka på Windows-tangenten och välj Inställningar.
Steg 2: Gå till System> Appar och funktioner. (Välj Appar under Inställningar om du inte hittar Appar och funktioner under System.)
Steg 3: Sök efter foton och klicka på den.
Steg 4: Välj Avancerade alternativ och klicka på Återställ.

Lösning 3: Kör felsökare för appar
Windows ger dig en inbyggd funktion för att lösa problemen relaterade till de appar du fick från Microsoft Store, som är App-felsökare. Här är vägen att köra den.
Steg 1: Öppna appen Inställningar i Windows 10.
Steg 2: Gå till Uppdatering och säkerhet> Felsök.
Steg 3: Rulla ner för att klicka på Windows Store-appar och välj Kör felsökaren.
Steg 4: Följ instruktionerna på skärmen, starta om datorn och se om problemet fortfarande finns.

Lösning 4: Installera om Photos-appen i Windows 10
Det är möjligt att Photos-appen på din dator är skadad, vilket leder till att Windows 10 Photos-appen inte fungerar. Om så är fallet behöver du bara installera om Photos-appen på din dator: ta först först bort Photos-appen från din dator och gå sedan till Microsoft Store för att installera om den. Här är de detaljerade stegen för att göra det.
Steg 1: Högerklicka på Windows-ikonen i aktivitetsfältet och välj Windows PowerShell (Admin).
Steg 2: Skriv in följande kommando i fönstret och tryck på Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | ta bort-appxpackage
Steg 3: Vänta tills processen är klar och starta sedan om din dator som kör Windows 10.
Steg 4: Gå till Microsoft Store på din dator och sök efter Microsoft Photos.
Steg 5: Ladda ner och installera Photos-appen på din Windows 10-dator.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh