Привет Светлана Баженов ,

Выполните приведенные ниже шаги для устранения неполадок в магазине Windows и проверьте, помогает ли это.

• Нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре и выберите Панель управления
• Введите Устранение неполадок в строке поиска на панели управления.
• Нажмите View all в левой навигационной панели.
• Нажмите на магазин приложений Windows.
• Нажмите «Дополнительно» в диалоговом окне «Приложения для магазина Windows» и нажмите «Запуск от имени администратора» (введите учетные данные, если необходимо).
• Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить поиск и устранение неисправностей приложений магазина Windows.

Если происходит сбой приложения «Фото», это может быть проблемой с базой данных приложения «Фото».
Для сброса базы данных выполните следующее:
1. Нажмите кнопку Windows + R
2. Введите:% appdata% .. LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Удалите все содержимое этой папки

Решение 1. Обновите приложение Windows и Photos
Если проблема, связанная с тем, что приложение Windows 10 Photos не работает, связана с системой, или приложение Photos Photos конфликтует с системой, то для решения проблемы рекомендуется обновить операционную систему Windows и приложение Photos на вашем ПК.
Как обновить Windows:
Шаг 1. Нажмите клавишу Windows и щелкните значок «Настройки».
Шаг 2. Выберите «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений.
Шаг 3. Установите обновления на ПК с Windows, если есть новые обновления.
Как обновить приложение «Фото»:
Перейдите в Microsoft Store, найдите Microsoft Photos и проверьте наличие обновлений. Установите последнюю версию приложения «Фото» на ПК с Windows 10, если появятся новые обновления.

Решение 2. Сброс приложения «Фотографии» на ПК с Windows 10
Эффективность этого совета была доказана при решении проблемы с приложением Windows 10 Photos App. Выполните следующие действия, чтобы сбросить приложение «Фотографии» на ПК с Windows 10 и посмотреть, решена ли проблема.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и выберите «Настройки».
Шаг 2: Перейдите в Система> Приложения и функции. (Выберите «Приложения» в разделе «Настройки», если вы не найдете «Приложения и функции» в разделе «Система».)
Шаг 3: Поиск фотографий и нажмите его.
Шаг 4: Выберите «Дополнительные параметры» и нажмите «Сброс».

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок приложений
Windows предоставляет вам встроенную функцию для решения проблем, связанных с приложениями, которые вы получили в Магазине Microsoft, а именно с помощью средства устранения неполадок в приложениях. Вот способ запустить его.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» в Windows 10.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок».
Шаг 3. Прокрутите вниз, чтобы выбрать Приложения Магазина Windows и выберите Запустить средство устранения неполадок.
Шаг 4. Следуйте инструкциям на экране, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Переустановите приложение Photos в Windows 10
Возможно, приложение «Фото» на вашем компьютере повреждено, что приводит к тому, что приложение «Фотографии для Windows 10» не работает. В этом случае вам просто нужно переустановить приложение «Фото» на вашем компьютере: сначала полностью удалите приложение «Фото» с компьютера, а затем перейдите в Microsoft Store, чтобы переустановить его. Вот подробные шаги, чтобы сделать это.
Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на панели задач и выберите Windows PowerShell (Admin).
Шаг 2: Введите следующую команду в окне и нажмите Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | Remove-appxpackage
Шаг 3: Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер под управлением Windows 10.
Шаг 4. Перейдите в Microsoft Store на вашем компьютере и найдите Microsoft Photos.
Шаг 5. Загрузите и установите приложение «Фото» на ПК с Windows 10.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh