Oi john
Esses erros podem ser causados por problemas de hardware e software e pode ser difícil solucionar o problema. As ferramentas e os métodos a seguir geralmente podem ajudar a colocar o Windows em funcionamento novamente.
Desfazer alterações recentes usando a Restauração do sistema
A Restauração do Sistema é a coisa mais fácil para tentar primeiro. Pode desfazer alterações recentes nos arquivos de sistema do seu computador que possam ter causado o problema. A Restauração do sistema não afeta seus arquivos pessoais, como e-mail, documentos ou fotos.
Restauração Aberta do Sistema
- Abra a Restauração do Sistema clicando no botão Iniciar Imagem do botão Iniciar
. Na caixa de pesquisa, digite Restauração do sistema. Em seguida, na lista de resultados, clique em Restauração do sistema.
Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação. - Siga as instruções em sua tela.
Use o Centro de Ação para verificar soluções para problemas
O Windows cria um relatório quando ocorrem determinados problemas de hardware ou software. O Action Center pode verificar se há uma solução para um problema relatado.
Verifique as soluções
- Abra o Centro de Ação clicando no botão Iniciar
, clicando em Painel de controle e, em Sistema e segurança, clicando em Revisar o status do seu computador. - Clique em Manutenção.
- Em Verificar soluções para relatórios de problemas, clique em Verificar soluções. O Windows irá notificá-lo se houver soluções para problemas disponíveis para o seu computador.
Verificar se há atualizações
Atualizações recentes da Microsoft podem ajudar a corrigir o problema. O Windows Update ajuda a manter seu computador atualizado com as atualizações e drivers mais recentes do sistema. Você pode verificar o Windows Update manualmente para garantir que você tenha as atualizações mais recentes para o Windows 7 instalado.
Verificar atualizações
- Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar
. Na caixa de pesquisa, digite Atualizar e, na lista de resultados, clique em Windows Update. - No painel esquerdo, clique em Verificar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.
- Se você vir uma mensagem informando que as atualizações estão disponíveis ou solicitando a revisão das atualizações, clique na mensagem para visualizar e selecionar as atualizações.
- Na lista, clique em uma atualização para mais informações. Marque as caixas de seleção de todas as atualizações que você deseja instalar e clique em OK.
- Clique em Instalar atualizações. Leia e aceite os termos da licença e clique em Concluir se a atualização exigir isso.
Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação.
Modo de segurança
O modo de segurança inicia o Windows em um estado limitado. Apenas os arquivos e drivers básicos necessários para executar o Windows são iniciados, o que pode ajudá-lo a solucionar problemas de software. Por exemplo, se um programa for executado assim que você iniciar o Windows e não puder ser desligado, será possível iniciar o Windows no modo de segurança e tentar desinstalar o programa.
Inicie seu computador no modo de segurança
- Remova todos os CDs, DVDs e outras mídias do computador e reinicie-o. Em seguida, clique no botão Iniciar
, clique na seta ao lado do botão Desligar
e, em seguida, clique em Reiniciar. - Faça um dos seguintes:
- Se o seu computador tiver um único sistema operacional instalado, pressione e mantenha pressionada a tecla F8 quando o computador for reiniciado. Você precisa pressionar F8 antes que o logotipo do Windows apareça. Se o logotipo do Windows aparecer, você precisará tentar novamente aguardando até que o prompt de logon do Windows apareça e, em seguida, desligando e reiniciando o computador.
- Se o seu computador tiver mais de um sistema operacional, use as teclas de seta para realçar o sistema operacional que você deseja iniciar no modo de segurança e, em seguida, pressione F8.
- Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de seta para destacar a opção de modo de segurança desejada e pressione Enter. Para obter mais informações sobre opções, consulte Opções avançadas de inicialização (incluindo o modo de segurança) .
- Faça logon no seu computador com uma conta de usuário que tenha direitos de administrador.
Quando o computador estiver no modo de segurança, você verá as palavras Modo de segurança nos cantos da tela. Para sair do modo de segurança, reinicie o computador e deixe o Windows iniciar normalmente.
Se você não consegue iniciar o Windows em tudo
As ferramentas a seguir podem ajudá-lo a desinstalar ou reverter as alterações de software, reparar arquivos de inicialização do Windows e restaurar o sistema a partir de um backup anterior. Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, você poderá reinstalar o Windows 7.
Várias das seguintes ferramentas estão localizadas no menu Opções de Recuperação do Sistema. Este menu está pré-instalado no disco rígido do seu computador e também está na mídia de instalação do Windows 7.
Eu espero que isso ajude.
Saudações,
Lokesh
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