Cześć Светлана Баженов ,

Aby rozwiązać problemy ze Sklepem Windows, wykonaj poniższe czynności i sprawdź, czy pomogło.

• Naciśnij klawisze Windows + X na klawiaturze i wybierz Panel sterowania
• Wpisz Rozwiązywanie problemów w pasku wyszukiwania w Panelu sterowania.
• Kliknij opcję Wyświetl wszystko w lewym panelu nawigacyjnym.
• Kliknij Aplikacje ze sklepu Windows.
• Kliknij Zaawansowane w oknie dialogowym aplikacji Sklepu Windows i kliknij Uruchom jako administrator (w razie potrzeby wprowadź dane logowania).
• Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć rozwiązywanie problemów z aplikacjami Sklepu Windows.

Jeśli awaria dotyczy tylko aplikacji Zdjęcia, problem może leżeć w bazie danych aplikacji Zdjęcia.
Aby zresetować bazę danych, wykonaj następujące czynności:
1. Naciśnij przycisk Windows + R
2. Wpisz: %appdata%..LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Usuń całą zawartość tego folderu

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj system Windows i aplikację Zdjęcia
Jeśli problem z działaniem aplikacji Zdjęcia w systemie Windows 10 jest związany z systemem lub aplikacja Zdjęcia koliduje z systemem, warto zaktualizować system operacyjny Windows i aplikację Zdjęcia na komputerze, aby rozwiązać problem.
Jak zaktualizować system Windows:
Krok 1: Naciśnij klawisz Windows i kliknij ikonę Ustawienia.
Krok 2: Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji.
Krok 3: Jeśli są dostępne nowe aktualizacje, zainstaluj je na komputerze z systemem Windows.
Jak zaktualizować aplikację Zdjęcia:
Przejdź do sklepu Microsoft Store, wyszukaj aplikację Zdjęcia Microsoft i sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli są dostępne nowe aktualizacje, zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10.

Rozwiązanie 2: Zresetuj aplikację Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10
Skuteczność tej wskazówki została potwierdzona w rozwiązaniu problemu z niedziałającą aplikacją Zdjęcia w systemie Windows 10. Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować aplikację Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10 i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Krok 1: Kliknij klawisz Windows i wybierz Ustawienia.
Krok 2: Przejdź do System > Aplikacje i funkcje. (Wybierz Aplikacje w Ustawieniach, jeśli nie znajdziesz Aplikacji i funkcji w Systemie.)
Krok 3: Wyszukaj zdjęcia i kliknij je.
Krok 4: Wybierz Opcje zaawansowane i kliknij Resetuj.

Rozwiązanie 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami
System Windows oferuje wbudowaną funkcję rozwiązywania problemów z aplikacjami pobranymi ze sklepu Microsoft Store – Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami. Oto sposób jego uruchomienia.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia w systemie Windows 10.
Krok 2: Przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów.
Krok 3: Przewiń w dół, kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows i wybierz opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Krok 4: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 4: Zainstaluj ponownie aplikację Zdjęcia w systemie Windows 10
Możliwe, że aplikacja Zdjęcia na Twoim komputerze jest uszkodzona, co prowadzi do problemu z działaniem aplikacji Zdjęcia w systemie Windows 10. W takim przypadku wystarczy ponownie zainstalować aplikację Zdjęcia na komputerze: najpierw całkowicie usuń aplikację Zdjęcia z komputera, a następnie przejdź do sklepu Microsoft Store, aby ją ponownie zainstalować. Oto szczegółowa instrukcja.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows na pasku zadań i wybierz opcję Windows PowerShell (administrator).
Krok 2: Wpisz poniższe polecenie w oknie i naciśnij Enter.
pobierz-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | usuń-appxpackage
Krok 3: Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer z systemem Windows 10.
Krok 4: Przejdź do sklepu Microsoft Store na swoim komputerze i wyszukaj aplikację Microsoft Photos.
Krok 5: Pobierz i zainstaluj aplikację Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh