Hei Maria,

Jeg antar her at absolutt ingenting dukker opp på skjermen. Du ser ikke Windows-logoen. Du ser ikke produsentens logo. Du ser ikke en blinkende markør.

Problemer med skjermkort er den vanligste årsaken til dette problemet.
Prøv følgende feilsøkingsprosedyrer i rekkefølge. Hvis trinnene i den første prosedyren ikke løser problemet, går du videre til neste prosedyre.

Installer videodriveren på nytt

1. Høyreklikk på oppgavelinjen, og klikk deretter Start Oppgavebehandling.
2. Klikk på fanen Prosesser, klikk på explorer.exe, og klikk deretter på Avslutt prosess.
3. Klikk på Fil, og klikk deretter på Ny oppgave (Kjør).
4. I Åpne-tekstboksen skriver du inn explorer.exe, og deretter klikker du OK.
5. Klikk på Start-knappen, skriv inn enhetsbehandling i søkeboksen, og klikk deretter på Enhetsbehandling i søkeresultatene.
6. Dobbeltklikk på Skjermkort, høyreklikk på skjermenheten, klikk på Oppdater driverprogramvare, og følg deretter trinnene i veiviseren som vises.

Etter at driveren er installert på nytt, må du kanskje starte datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen.

Sjekk for registerproblemer

1. Høyreklikk på oppgavelinjen, og klikk deretter Start Oppgavebehandling.
2. Klikk på fanen Prosesser, klikk på explorer.exe, og klikk deretter på Avslutt prosess.
3. Klikk på Fil, og klikk deretter på Ny oppgave (Kjør)
   I Åpne-tekstboksen skriver du inn explorer.exe, og deretter klikker du OK.
4. Klikk på Start-knappen, skriv inn regedit i søkeboksen, og klikk deretter på regedit.exe i søkeresultatene.
5. Bla til følgende registernøkkel: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
6. Klikk for å velge WinLogon-nøkkelen, og klikk deretter på Shell i høyre rute. Verdien for Shell i Data-kolonnen skal være explorer.exe. Hvis verdien for Shell ikke er explorer.exe, dobbeltklikker du på Shell, og deretter skriver du inn explorer.exe i Tekstfeltet Verdidata, og deretter klikker du på OK.
7. Lukk registerredigeringen, og start deretter PC-en på nytt.

Start datamaskinen i sikkermodus og kjør Systemgjenoppretting

1. Klikk på Start-knappen, klikk på pilen ved siden av Slå av, og klikk deretter på Start på nytt.
2. Gjør ett av følgende:
   
   • Hvis datamaskinen din har ett enkelt operativsystem installert, trykker du på og holder nede F8-tasten mens datamaskinen starter på nytt. Du må trykke på F8 før Windows-logoen vises. Hvis Windows-logoen vises, kan du prøve på nytt ved å vente til Windows-påloggingsledeteksten vises, og deretter slå av og starte datamaskinen på nytt.
   • Hvis datamaskinen din har mer enn ett operativsystem, bruker du piltastene til å merke operativsystemet du vil starte i sikkermodus, og trykker deretter på F8.
3. På skjermbildet Avanserte oppstartsalternativer bruker du piltastene til å utheve Sikkermodus, og deretter trykker du på Enter.
4. Logg på datamaskinen med en brukerkonto som har administratorrettigheter. Når datamaskinen er i sikkermodus, vil du se ordene Sikkermodus i hjørnene på skjermen.
5. Klikk på Start-knappen, skriv inn «systemgjenoppretting» i søkefeltet, klikk på Systemgjenoppretting, og klikk deretter på Neste.
6. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir en bekreftelse.
7. Velg et gjenopprettingspunkt når PC-en fungerte som forventet, klikk på Neste, og klikk deretter på Fullfør.
8. Start datamaskinen på nytt som normalt.

Hvis disse trinnene løser problemet, er du ferdig. Hvis ikke, prøv å gjenta trinnene og velge et eldre gjenopprettingspunkt (hvis et er tilgjengelig).

Jeg håper dette hjelper.

Med vennlig hilsen,
Lokesh