Hallo Светлана Баженов ,

Volg de onderstaande stappen om de probleemoplosser voor Windows Store uit te voeren en controleer of dit helpt.

• Druk op de Windows + X-toetsen op het toetsenbord en selecteer Configuratiescherm
• Typ Problemen oplossen in de zoekbalk op het Configuratiescherm.
• Klik op Alles weergeven in het linkernavigatievenster.
• Klik op Windows Store-apps.
• Klik op Geavanceerd in het dialoogvenster Windows Store-apps en klik op Als administrator uitvoeren (voer indien nodig de referenties in).
• Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm om de probleemoplosser voor Windows Store-apps te voltooien.

Als de Photos-app de enige is die crasht, kan dit een probleem zijn met de database van de Photos-app.
Voer de volgende stappen uit om de database opnieuw in te stellen:
1. Druk op de Windows-knop + R
2. Typ:% appdata% .. LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Verwijder alle inhoud van die map

Oplossing 1: update de app Windows en Foto's
Als het probleem dat de Windows 10 Photos-app niet werkt systeemgerelateerd is, of als de Photos-app in strijd is met het systeem, is het een goede keuze om uw Windows-besturingssysteem en Photos-app op uw pc bij te werken om het probleem op te lossen.
Windows updaten:
Stap 1: druk op de Windows-toets en klik op het pictogram Instellingen.
Stap 2: Kies Update en beveiliging> Windows Update en controleer op updates.
Stap 3: Installeer de updates op uw Windows-pc als er nieuwe updates beschikbaar zijn.
Hoe de app Foto's te updaten:
Ga naar Microsoft Store, zoek naar Microsoft Photos en controleer op updates. Installeer de nieuwste versie van de Photos-app op uw Windows 10-pc als er nieuwe updates beschikbaar zijn.

Oplossing 2: reset de app Foto's op een pc met Windows 10
De effectiviteit van deze tip is bewezen bij het oplossen van het probleem met de Windows 10 Photos-app. Volg de onderstaande stappen om de Photos-app op uw Windows 10-pc opnieuw in te stellen en kijk of het probleem is opgelost.
Stap 1: klik op de Windows-toets en kies Instellingen.
Stap 2: Ga naar Systeem> Apps en functies. (Kies Apps onder Instellingen als u Apps & functies niet onder Systeem vindt.)
Stap 3: Zoek naar foto's en klik erop.
Stap 4: Kies Geavanceerde opties en klik op Reset.

Oplossing 3: voer de probleemoplosser voor apps uit
Windows biedt u een ingebouwde functie om de problemen op te lossen die verband houden met de apps die u van Microsoft Store hebt gekregen, namelijk de probleemoplosser voor apps. Hier is de manier om het uit te voeren.
Stap 1: Open de app Instellingen in Windows 10.
Stap 2: Ga naar Update en beveiliging> Problemen oplossen.
Stap 3: Scroll naar beneden om op Windows Store-apps te klikken en kies De probleemoplosser uitvoeren.
Stap 4: Volg de instructies op het scherm, start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem nog steeds bestaat.

Oplossing 4: installeer de Photos-app opnieuw in Windows 10
Het is mogelijk dat de Photos-app op uw pc beschadigd is, waardoor het probleem met de Windows 10 Photos-app niet werkt. Als dat het geval is, hoeft u de Photos-app alleen opnieuw op uw pc te installeren: verwijder eerst de Photos-app volledig van uw computer en ga vervolgens naar de Microsoft Store om deze opnieuw te installeren. Hier zijn de gedetailleerde stappen om het te doen.
Stap 1: klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram op uw taakbalk en kies Windows PowerShell (Admin).
Stap 2: Typ de volgende opdracht in het venster en druk op Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
Stap 3: Wacht tot het proces is voltooid en start uw pc opnieuw op met Windows 10.
Stap 4: Ga naar de Microsoft Store op uw computer en zoek naar Microsoft Photos.
Stap 5: Download en installeer de Photos-app op uw Windows 10-pc.

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh