Hallo Jason,

Als u moeilijkheden ondervindt bij het openen van uw account, kan dit verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld omdat u het wachtwoord van uw Yahoo-account of gebruikersnaam bent vergeten. Hiervoor kunt u het wachtwoord van uw account opnieuw instellen en krijgt u in enkele eenvoudige stappen toegang tot uw account.
Als u er geen twijfel over bestaat dat u de juiste aanmeldingsgegevens typt, moet u het volgende in overweging nemen:

• Terwijl u het wachtwoord gebruikt of invoert, moet u altijd de toetsen "Caps Lock" of "Num Lock" controleren. Als uw wachtwoord nummers of hoofdletters bevat, moet u deze knop in de gaten houden en er altijd voor zorgen dat deze twee toetsen op uw toetsenbord zodat ze niet per ongeluk worden ingedrukt.
• Als uw browser de instellingen voor automatisch aanvullen heeft aangepast, onthoudt uw browser gewoonlijk uw wachtwoord, maar in het geval dat u alleen de instellingen hebt gewijzigd, gebruikt u deze browser-automatisch aanvulmethoden, dan kan dit ook dit probleem veroorzaken. Om dit probleem op te lossen, moet u uw nieuwe wachtwoord handmatig invoeren om uw browserinstellingen te overschrijven.
• Als u er geen twijfel over bestaat dat u de exacte informatie invoert, wijzigt u uw wachtwoord onverwijld met behulp van de inloghelper, omdat dit een van de signalen kan zijn dat iemand anders uw yahoo-account heeft geopend en uw wachtwoord verkeerd heeft gebruikt.