Hei Jason,

Å møte vanskeligheter med å få tilgang til kontoen, kan skyldes ulike grunner det kan skyldes hvis du glemmer passordet til din Yahoo-konto eller brukernavn. For dette kan du tilbakestille passordet ditt og få tilgang til kontoen din i noen få enkle trinn.
Hvis du ikke er i tvil om at du skriver riktig innloggingsinformasjon, må du vurdere følgende:

• Når du bruker eller skriver inn passord, kontrollerer du alltid "Caps Lock" eller "Num Lock" -tastene. Hvis passordet inneholder tall eller store bokstaver, bør du holde øye med denne knappen og alltid sørge for at disse to tastene på din tastatur slik at de ikke kommer til å bli presset av et uhell.
• Hvis nettleseren din har innstillinger for automatisk fylling, vil nettleseren din vanligvis huske passordet ditt, men hvis du bare har endret innstillingene, bruker du denne nettleserens automatisk fyllingsmetode, så kan det også oppstå dette problemet. For å løse dette problemet må du skrive inn det nye passordet manuelt for å overstyre nettleserinnstillingene.
• Hvis du ikke er i tvil om at du skriver den nøyaktige informasjonen, må du endre passordet ditt uten å bruke Sign-in Helper, fordi dette kan være et tegn på at noen andre har tilgang til yahoo-kontoen din og misbrukt passordet ditt.