Hej Светлана Баженов ,

Følg nedenstående trin for at udføre Windows Store-fejlfinding og kontrollere, om det hjælper.

• Tryk på Windows + X-tasterne på tastaturet, og vælg Kontrolpanel
• Skriv fejlfinding i søgefeltet på kontrolpanelet.
• Klik på Vis alle i venstre navigationsrude.
• Klik på Windows Store-apps.
• Klik på Avanceret i dialogboksen Windows Store-apps og klik på Kør som administrator (Indtast legitimationsoplysningerne, hvis det kræves).
• Klik på Næste, og følg instruktionerne på skærmen, udfør fejlfindingsprogrammet til Windows Store-apps.

Hvis Photos-appen er den eneste, der går ned, kan det være et problem med Photos-app-databasen.
For at nulstille databasen skal du udføre følgende:
1. Tryk på Windows-knappen + R
2. Type:% appdata% .. LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Slet alt indholdet i den mappe

Løsning 1: Opdater Windows and Photos App
Hvis problemet Windows 10 Photos App ikke fungerer, er systemrelateret, eller Photos App er i konflikt med systemet, er det et godt valg for dig at opdatere dit Windows-operativsystem og Photos App på din pc for at få problemet løst.
Sådan opdateres Windows:
Trin 1: Tryk på Windows-tasten, og klik på ikonet Indstillinger.
Trin 2: Vælg Opdatering og sikkerhed> Windows Update, og søg efter opdateringer.
Trin 3: Installer opdateringerne på din Windows-pc, hvis der er nye opdateringer til rådighed.
Sådan opdateres Photos App:
Gå til Microsoft Store, søg efter Microsoft Photos, og se efter opdateringer. Installer den nyeste version af Photos App på din Windows 10-pc, hvis der er nye opdateringer tilgængelige.

Løsning 2: Nulstil fotos-appen på Windows 10-pc
Effektiviteten af dette tip er blevet bevist i løsningen af Windows 10 Photos-appen fungerer ikke. Følg trinene nedenfor for at nulstille Photos-appen på din Windows 10-pc og se om problemet er løst.
Trin 1: Klik på Windows-tasten, og vælg Indstillinger.
Trin 2: Gå til System> Apps og funktioner. (Vælg Apps under Indstillinger, hvis du ikke finder Apps og funktioner under System.)
Trin 3: Søg efter fotos, og klik på den.
Trin 4: Vælg Avancerede indstillinger, og klik på Nulstil.

Løsning 3: Kør apps-fejlfinding
Windows giver dig en indbygget funktion til at løse de problemer, der er relateret til de apps, du fik fra Microsoft Store, som er App-fejlfinding. Her er vejen til at køre det.
Trin 1: Åbn Indstillinger-appen i Windows 10.
Trin 2: Gå til Opdatering og sikkerhed> Fejlfinding.
Trin 3: Rul ned for at klikke på Windows Store Apps, og vælg Kør fejlfinding.
Trin 4: Følg instruktionerne på skærmen, genstart din computer, og se om problemet stadig eksisterer.

Løsning 4: Geninstaller Photos App i Windows 10
Det er muligt, at Photos-appen på din pc er beskadiget, hvilket fører til, at Windows 10 Photos-appen ikke fungerer. Hvis det er tilfældet, skal du bare geninstallere Photos App på din pc: Fjern først Photos App fra din computer, og gå derefter til Microsoft Store for at geninstallere den. Her er de detaljerede trin til at gøre det.
Trin 1: Højreklik på Windows-ikonet på proceslinjen, og vælg Windows PowerShell (administrator).
Trin 2: Skriv følgende kommando i vinduet og tryk Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | Fjern-appxpackage
Trin 3: Vent til processen er afsluttet, og genstart derefter din pc, der kører Windows 10.
Trin 4: Gå til Microsoft Store på din computer, og søg efter Microsoft Photos.
Trin 5: Download og installer Photos-appen på din Windows 10-pc.

Jeg håber det hjælper.

Hilsen,
Lokesh