Hej John,
Dessa fel kan orsakas av både hårdvaru- och mjukvaruproblem, och det kan vara svårt att felsöka problemet. Följande verktyg och metoder kan ofta hjälpa till att få Windows på nytt igen.
Ångra senaste ändringar med Systemåterställning
Systemåterställning är det enklaste att försöka först. Det kan ångra de senaste ändringarna i datorns systemfiler som kan ha orsakat problemet. Systemåterställning påverkar inte dina personliga filer, till exempel e-post, dokument eller foton.
Öppna systemåterställning
- Öppna Systemåterställning genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen
. Skriv systemåterställning i sökrutan. Därefter klickar du på Systemåterställning i listan med resultat.
Om du uppmanas till administratörslösenord eller bekräftelse anger du lösenordet eller ger bekräftelse. - Följ anvisningarna på skärmen.
Använd Action Center för att söka efter lösningar på problem
Windows skapar en rapport när vissa maskin- eller programproblem uppstår. Action Center kan kontrollera om det finns en lösning på ett rapporterat problem.
Leta efter lösningar
- Öppna Action Center genom att klicka på Start-knappen
, klicka på Kontrollpanelen och sedan under System och säkerhet, klicka på Granska datorns status. - Klicka på Underhåll.
- Under Kontrollera om lösningar på problemrapporter klickar du på Sök efter lösningar. Windows meddelar dig om det finns några lösningar på problem som finns tillgängliga för din dator.
Sök efter uppdateringar
Senaste uppdateringar från Microsoft kan hjälpa till att åtgärda problemet. Windows Update hjälper dig att hålla datorn uppdaterad med de senaste systemuppdateringarna och drivrutinerna. Du kan kontrollera Windows Update manuellt för att se till att du har de senaste uppdateringarna för Windows 7installed.
Sök efter uppdateringar
- Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen
. I sökrutan skriver du Uppdatering och sedan på Windows Update i listan över resultat. - I rutan till vänster klickar du på Sök efter uppdateringar och väntar sedan medan Windows letar efter de senaste uppdateringarna för din dator.
- Om du ser ett meddelande som berättar om att uppdateringar är tillgängliga eller om du vill granska uppdateringar, klicka på meddelandet för att visa och välj uppdateringarna.
- I listan klickar du på en uppdatering för mer information. Markera kryssrutorna för uppdateringar som du vill installera, och klicka sedan på OK.
- Klicka på Installera uppdateringar. Läs och acceptera licensvillkoren och klicka sedan på Slutför om uppdateringen kräver det.
Om du uppmanas till administratörslösenord eller bekräftelse anger du lösenordet eller ger bekräftelse.
Säkert läge
Säkert läge startar Windows i ett begränsat tillstånd. Endast de grundläggande filerna och drivrutinerna som krävs för att köra Windows startas, vilket kan hjälpa dig att felsöka programvaruproblem. Om ett program exempelvis körs så fort du startar Windows och inte kan stängas av kan du starta Windows i säkert läge och försök sedan avinstallera programmet.
Starta datorn i säkert läge
- Ta bort alla CD-skivor, DVD-skivor och andra medier från din dator och starta om det. Klicka sedan på Start-knappen
, klicka på pilen bredvid knappen Stäng av
, och klicka sedan på Starta om. - Gör en av följande:
- Om din dator har ett enda operativsystem installerat, tryck och håll ner F8-tangenten när datorn startas om. Du måste trycka på F8 innan Windows-logotypen visas. Om Windows-logotypen visas måste du försöka igen genom att vänta tills Windows-inloggningsprompten visas och sedan stänga av och starta om datorn.
- Om din dator har flera operativsystem, använd piltangenterna för att markera operativsystemet du vill starta i säkert läge och tryck sedan på F8.
- På skärmen Avancerad startalternativ använder du piltangenterna för att markera alternativet för säkert läge och du trycker på Enter. Mer information om alternativ finns i Avancerade startalternativ (inklusive säkert läge) .
- Logga in på din dator med ett användarkonto som har administratörsrättigheter.
När datorn är i säkert läge ser du orden Säkert läge i hörnen på skärmen. För att stänga av det säkra läget, starta om datorn och låt Windows starta normalt.
Om du inte kan starta Windows alls
Följande verktyg kan hjälpa dig att avinstallera eller återställa programvaruändringar, reparera Windows-startfiler och återställa ditt system från en tidigare säkerhetskopia. Om inget av dessa förslag löser problemet kan du installera om Windows 7 igen.
Flera av följande verktyg finns på menyn Systemåterställningsalternativ. Den här menyn är förinstallerad på datorns hårddisk och finns också på Windows 7installationsmedia.
Jag hoppas det här hjälper.
Hälsningar,
Lokesh
Redigera ditt svar