Здравей,

Това е вътрешен код за грешка, свързан със софтуера Kaspersky Internet Security и Antivirus. Тази грешка се появява, когато софтуерът Kaspersky Internet Security не се инсталира успешно на вашия компютър.

За да преодолеете успешно този проблем и да осигурите успешно инсталиране на софтуера Kaspersky Internet Security на вашата система, можете да опитате методите, дадени по-долу.

Метод 1 - Премахване на остатъчния ключ от системния регистър

Понякога по време на инсталирането може да се появи вътрешен код за грешка 2771 поради останалия ключ в системния регистър от предишното премахване на софтуера на Kaspersky.
Често се създава ключ в системния регистър при деинсталиране на предишна версия на Kaspersky от компютъра. Този ключ остава дори след рестартиране на системата.

Този ключ се нарича avp**_post_ uninstall и трябва да го изтриете, за да сте сигурни, че новата версия на програмата Kaspersky е инсталирана успешно на вашия компютър.

За целта просто отидете в менюто "Старт" и въведете Regedit в лентата за търсене.

Сега отидете до HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun и след това потърсете тук ключа на системния регистър, наречен avp**_post_uninstall. За да изтриете този файл, щракнете с десния бутон върху него и след това изберете „изтриване“.

След като деинсталирате, рестартирайте компютъра си и след това опитайте да инсталирате програмата Kaspersky Internet Security отново.

Метод 2 – Премахване на повредения файл INFCAHCE.1

Друга причина за появата на грешката може да е корупцията в INFCAHCHE.1.
Този файл се използва основно за съхраняване на информация за драйвери и местоположения на inf файлове. Ако обаче съдържа повредена информация, трябва да го премахнете.

За да направите това, отидете в менюто "Старт" и въведете cmd в лентата за търсене.
Това ще отвори команден ред.

Тук напишете del C:Windowsinfinfcache.1 .

Сега рестартирайте компютъра си и опитайте да инсталирате софтуера на Kaspersky отново.

Метод 3 – Отстраняване на софтуерен конфликт

Конфликтът със софтуера за сигурност може също да доведе до показване на вътрешен код за грешка 2771. И когато това се случи, инсталирането на Kaspersky преждевременно прекратява.

Конфликт със софтуера за сигурност може да възникне, ако на вашия компютър е инсталирана защитна стена Comodo. Известно е, че защитната стена причинява проблеми със софтуерните програми на Kaspersky.

Най-добрият начин да разрешите този проблем е да деинсталирате всички програми за сигурност на вашия компютър. След като премахнете всички програми за сигурност, инсталирайте Kaspersky на вашата система. Ако инсталацията е завършена успешно, преинсталирайте останалия софтуер отново.


Надявам се това да помогне.

Поздрави,
Локеш