Скоростта на интернет е пълна и само Outlook не показва имейл.
Операционна система:
Windows 8
Отговор на този въпрос
Най-добър отговор
Здравей, Суман,
Първо трябва да се опитате да определите дали можете да се свържете с интернет. Ако сте свързани с интернет, но не можете да изпращате или получавате електронна поща, преминете към метод 1, за да създадете нов профил за електронна поща.
Ако не можете да се свържете с интернет, това може да е причината да не можете да изпращате или получавате имейли. Може да искате да се свържете с вашия интернет доставчик. След като възстановите връзката си с интернет, опитайте да изпратите имейл, за да проверите дали проблемът ви е разрешен. Ако все още не можете да изпращате или получавате имейли след възстановяване на интернет връзката, преминете към метод 1.
Метод 1: Създайте нов профил за електронна поща
Ако не можете да се свържете с интернет, това може да е причината да не можете да изпращате или получавате имейли. Може да искате да се свържете с вашия интернет доставчик. След като възстановите връзката си с интернет, опитайте да изпратите имейл, за да проверите дали проблемът ви е разрешен. Ако все още не можете да изпращате или получавате имейли след възстановяване на интернет връзката, преминете към метод 1.
Метод 1: Създайте нов профил за електронна поща
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Mail Setup
- Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълни, въведете Контрол в полето Отвори и след това щракнете върху OK.
- В зависимост от версията на Windows, която се изпълнява на компютъра, направете едно от следните неща:
- Уиндоус експи:
Ако сте в изгледа за категории, кликнете върху Потребителски акаунти и след това върху Поща.
Ако не сте в изгледа за категории, щракнете двукратно върху Mail. - Windows Vista:
Щракнете върху Потребителски акаунти и след това върху Поща.
- Уиндоус експи:
- Отваря се диалоговият прозорец Настройка на поща.
Стъпка 2: Стартирайте съветника за нов профил
- Кликнете върху Показване на профили.
- Кликнете върху Добавяне, за да стартирате съветника за нов профил.
Стъпка 3: Създайте профил
- В полето Име на профил въведете Тест и след това щракнете върху OK, за да назовете новия имейл профил.
- Следвайте стъпките, подходящи за вашата версия на Outlook:
- Microsoft Office Outlook 2010
- Щракнете, за да отметнете квадратчето Ръчно конфигуриране на настройките на сървъра.
- Кликнете върху Напред.
- На страницата Избор на услуга щракнете върху Интернет имейл.
- Кликнете върху Напред.
- Попълнете полетата в диалоговия прозорец Настройки на електронната поща за интернет. Уверете се, че настройката Тип акаунт е настроена на POP3.
Забележка Въведете информацията от вашия интернет доставчик или от администратора на имейл в полето Сървър за входяща поща и в полето Сървър за изходяща поща (SMTP). - Щракнете върху Напред, следвайте указанията, за да завършите настройката на профила си, и след това щракнете върху Готово.
- Новият ви профил е създаден. Преминете към стъпка 4.
- Microsoft Office Outlook 2007
- Щракнете, за да отметнете квадратчето Ръчно конфигуриране на настройките на сървъра.
- Кликнете върху Напред.
- На страницата Избор на имейл услуга щракнете върху Интернет имейл.
- Кликнете върху Напред.
- Попълнете полетата в диалоговия прозорец Настройки на електронната поща за интернет. Уверете се, че настройката Тип акаунт е настроена на POP3.
Забележка Въведете информацията от вашия интернет доставчик или от администратора на имейл в полето Сървър за входяща поща и в полето Сървър за изходяща поща (SMTP). - Щракнете върху Напред, следвайте указанията, за да завършите настройката на профила си, и след това щракнете върху Готово.
- Новият ви профил е създаден. Преминете към стъпка 4.
- Microsoft Office Outlook 2003 и по-стари версии на Outlook
- Кликнете върху Добавяне на нов имейл акаунт.
- Кликнете върху Напред.
- Кликнете върху POP3.
- Кликнете върху Напред.
- Попълнете полетата в диалоговия прозорец Настройки на електронната поща за интернет. Уверете се, че настройката Тип акаунт е настроена на POP3.
Забележка Въведете информацията от вашия интернет доставчик или от администратора на имейл в кутиите Сървър за входяща поща и Сървър за изходяща поща (SMTP). - Кликнете върху Напред.
- Кликнете върху Край.
- Новият ви профил е създаден. Преминете към стъпка 4.
- Microsoft Office Outlook 2010
Стъпка 4: Задайте подразбиращ се профил
- В диалоговия прозорец "Поща" под "Когато стартирате Microsoft Outlook, използвайте това поле за профил, щракнете, за да изберете новия профил, който сте създали в стъпка 3.
- Кликнете върху OK.
- Използвайте Outlook, за да си изпратите имейл.
Ако успешно получите имейла, сте приключили с отстраняването на проблема.
Ако не получите имейла, създаването на нов профил не разрешава проблема ви. Опитайте метод 2.
Забележка Ако използвате Dial-Up Networking за свързване към интернет, за съжаление тази статия няма да ви помогне да продължите. Обърнете се към раздела "Следващи стъпки" за допълнителни опции.
Ако създаването на нов профил не реши проблема, TCP / IP може да не бъде зададен като протокол по подразбиране. Следвайте тези стъпки, за да настроите TCP / IP като протокол по подразбиране за свързване към интернет.
За разбирането,
Lokesh
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Свойства на мрежовата връзка
- В зависимост от версията на Windows, която се изпълнява на компютъра, направете едно от следните неща:
- Windows XP или Windows 2000: Щракнете върху Старт и след това върху Изпълнение.
- Windows Vista: Щракнете върху Старт
,
- Въведете ncpa.cpl и след това натиснете Enter, за да отворите прозореца за мрежови връзки.
- Щракнете с десния бутон върху връзката с интернет и след това щракнете върху Свойства.
Забележка Ако в прозореца Network Connections се покаже повече от една връзка, връзката, която използвате за свързване с интернет, трябва да се каже Connected или нещо подобно.
Стъпка 2: Проверете дали връзката използва TCP / IP
- В раздела Общи се уверете, че квадратчето за интернет протокол (TCP / IP) е избрано. Ако не е, щракнете, за да отметнете квадратчето за интернет протокол (TCP / IP).
- Кликнете върху OK.
- Щракнете върху Да, ако бъдете подканени да рестартирате компютъра.
- Използвайте Outlook, за да си изпратите имейл.
Ако успешно получите имейла, сте приключили с отстраняването на проблема.
Ако не получите електронната поща, за съжаление тази статия не ви е помогнала. Обърнете се към раздела "Следващи стъпки" за допълнителни опции.
За разбирането,
Lokesh
