Hei Светлана Баженов ,

Suorita Windows-kaupan vianmääritys noudattamalla alla olevia ohjeita ja tarkista, auttaako se.

• Paina näppäimistön Windows- ja X-näppäimiä ja valitse Ohjauspaneeli
• Kirjoita Vianmääritys ohjauspaneelin hakukenttään.
• Napsauta vasemmanpuoleisessa navigointipaneelissa Näytä kaikki -painiketta.
• Napsauta Windows-kaupan sovelluksia.
• Napsauta Windows-kaupan sovellusten valintaikkunassa Lisäasetukset-painiketta ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana (anna tunnistetiedot tarvittaessa).
• Napsauta Seuraava ja seuraa näytön ohjeita Windows-kaupan sovellusten vianmäärityksen suorittamiseksi.

Jos vain Kuvat-sovellus kaatuu, ongelma voi olla Kuvat-sovelluksen tietokannassa.
Voit nollata tietokannan seuraavasti:
1. Paina Windows-painiketta + R
2. Kirjoita: %appdata%..LocalPackagesMicrosoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Poista kansion kaikki sisältö

Ratkaisu 1: Päivitä Windows ja Kuvat-sovellus. Jos Windows 10:n Kuvat-sovelluksen toimimattomuusongelma johtuu järjestelmästä tai Kuvat-sovellus on ristiriidassa järjestelmän kanssa, on hyvä päivittää Windows-käyttöjärjestelmä ja Kuvat-sovellus tietokoneellasi ongelman korjaamiseksi.
Windowsin päivittäminen:
Vaihe 1: Paina Windows-näppäintä ja napsauta Asetukset-kuvaketta.
Vaihe 2: Valitse Päivitys ja suojaus > Windows Update ja tarkista päivitykset.
Vaihe 3: Asenna päivitykset Windows-tietokoneellesi, jos uusia päivityksiä on saatavilla.
Kuvat-sovelluksen päivittäminen:
Siirry Microsoft Storeen, hae Microsoft Photos ja tarkista päivitykset. Asenna Photos-sovelluksen uusin versio Windows 10 -tietokoneellesi, jos uusia päivityksiä on saatavilla.

Ratkaisu 2: Palauta Kuvat-sovellus Windows 10 -tietokoneessaTämän vinkin tehokkuus on todistettu Windows 10:n Kuvat-sovelluksen toimimattomuusongelman ratkaisemisessa. Noudata alla olevia ohjeita palauttaaksesi Kuvat-sovelluksen tehdasasetukset Windows 10 -tietokoneessa ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Vaihe 1: Napsauta Windows-näppäintä ja valitse Asetukset.
Vaihe 2: Siirry kohtaan Järjestelmä > Sovellukset ja ominaisuudet. (Valitse Sovellukset Asetukset-kohdasta, jos et löydä Sovellukset ja ominaisuudet -kohtaa Järjestelmä-kohdasta.)
Vaihe 3: Etsi kuvia ja napsauta sitä.
Vaihe 4: Valitse Lisäasetukset ja napsauta Palauta.

Ratkaisu 3: Suorita sovellusten vianmääritys. Windows tarjoaa sisäänrakennetun ominaisuuden, jolla voit ratkaista Microsoft Storesta lataamiesi sovellusten ongelmia. Tämä ominaisuus on sovellusten vianmääritys. Näin suoritat sen.
Vaihe 1: Avaa Asetukset-sovellus Windows 10:ssä.
Vaihe 2: Siirry kohtaan Päivitys ja suojaus > Vianmääritys.
Vaihe 3: Vieritä alas, napsauta Windows Storen sovellukset ja valitse Suorita vianmääritys.
Vaihe 4: Noudata näytön ohjeita, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Ratkaisu 4: Asenna Kuvat-sovellus uudelleen Windows 10:ssä. On mahdollista, että tietokoneesi Kuvat-sovellus on vioittunut, mikä voi johtaa Windows 10:n Kuvat-sovelluksen toimimattomuusongelmaan. Jos näin on, sinun tarvitsee vain asentaa Kuvat-sovellus uudelleen tietokoneellesi: poista ensin Kuvat-sovellus kokonaan tietokoneeltasi ja siirry sitten Microsoft Storeen asentaaksesi sen uudelleen. Tässä ovat yksityiskohtaiset ohjeet sen tekemiseen.
Vaihe 1: Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Windows-kuvaketta ja valitse Windows PowerShell (järjestelmänvalvoja).
Vaihe 2: Kirjoita seuraava komento ikkunaan ja paina Enter-näppäintä.
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | poista-appxpackage
Vaihe 3: Odota, että prosessi on valmis, ja käynnistä sitten tietokoneesi uudelleen, jossa on Windows 10.
Vaihe 4: Siirry tietokoneellasi Microsoft Storeen ja hae Microsoft Kuvat.
Vaihe 5: Lataa ja asenna Kuvat-sovellus Windows 10 -tietokoneellesi.

Toivottavasti tästä on apua.

Ystävällisin terveisin,
Lokesh