Привет Suzzane,

Если вы установили драйвер для вашего принтера HP и до сих пор не в состоянии выполнить печать, то вы можете выполнить следующие исправления для того, чтобы сделать вашу работу принтера:

Исправление 1: Обнаружив устаревший драйвер принтера

1. Открыть "Устройства и принтеры" Окна панели, нажав кнопку Пуск.
2. Тип devices and printers в поле поиска и нажмите клавишу Enter.
3. Появится список всех доступных принтеров в системе.
4. Если ваш принтер имеет желтый значок восклицательного-точка на ней, или если он не появляется вообще, загрузку новых драйверов необходимо.

Fix 2: Обновление устаревшую драйвера принтера

1. Для обновления драйверов принтера, сначала необходимо подтвердить модель принтера.
2. Обычно вы можете найти имя или номер на самом принтере, или в «Устройства и принтеры» панели, которые вы открыли ранее.
3. Перейти на сайт изготовителя принтера; В вашем случае, мы будем HP.com.
4. Нажмите Поддержка & Драйверы, выберите Загрузка драйверов и программного обеспечения (кнопки и встроенного программного обеспечения), и введите имя и номер вашего принтера в строке поиска. Нажмите кнопку Go.
5. В следующем разделе, выберите версию операционной системы, чтобы получить последнюю правильный драйвер.
6. После того, как вы выбрали операционную систему, нажмите, чтобы загрузить драйвер под "Driver" заголовок.
7. После того, как вы загрузили драйвер, запустите программу установки для завершения установки. Перезагрузка может потребоваться в некоторых случаях, но после этого ваш принтер будет иметь самую последнюю версию драйвера, который предлагает его производитель.

Fix 3: Устранение подключенный принтер
Посмотрите в окно для вашего принтера - это может быть перечислены в разделе Принтеры или неопределенных, если она есть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Устранение неполадок в меню, которое появляется.
Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок принтера.

Если операционная система Windows 8 устранение неполадок не работает, или если Windows 10 не обнаружил принтер, следующий шаг, чтобы проверить, действительно ли это не была установлена ​​его.

1. Нажмите кнопку Пуск и перейдите в раздел Настройки - Устройства - Принтеры & сканеры.
2. Если вы не видите ваш принтер в списке в главном окне, нажмите кнопку Добавить вариант принтера или сканера и ждать, пока Windows, пытается обнаружить принтер - убедитесь, что он подключен к компьютеру и включен.

Fix 4: Обновление драйверов от устройства Управление г

1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X, нажмите на панели управления; выберите Система и ее обслуживание.
2. Нажмите на диспетчере устройств.
3. В диспетчере устройств найдите принтер и дважды щелкните, чтобы проверить, если он работает правильно.
4. Перейдите на вкладку Драйвер, а затем нажмите кнопку Обновить драйвер. И следуйте инструкциям.

Fix 5: Запуск оборудования и устройств для устранения неполадок.

Оборудование и устройства для устранения неполадок проверит общих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование, подключенное к компьютеру правильно установлен.

1. Нажмите клавишу Windows, с клавиатуры, типа Устранение неполадок и выберите его.
2. Нажмите на просмотр все опции в верхнем левом углу Troubleshootingwindow.
3. Выберите оборудование и устройства опций из списка.
4. Нажмите кнопку Далее для запуска оборудования и устройств по устранению неполадок.

Я надеюсь, что это помогает в настройке принтера HP в Windows 8 успешно.

С Уважением,
Lokesh