Hi Raymond,
È possibile provare i metodi sotto indicati per risolvere il problema.

Metodo 1: Ricostruire le impostazioni Cortana

1. Aprire Windows PowerShell come amministratore
   1. Fare clic destro pulsante Start
   2. Scegliere Prompt dei comandi (Admin)
   3. Digitare PowerShell nella finestra nera e premere Invio
2. Incollare il seguente comando nella amministratore: finestra di Windows PowerShell e premere il tasto Invio:

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Attendere PowerShell per eseguire e completare il comando. Ignorare i pochi errori (di colore rosso) che possono pop-up.
4. Quando finisce, provare a colpire di inizio e spero che inizieremo a lavorare.

Metodo 2. uccidere e riavviare il processo di Cortana
Se si scopre che Cortana non funziona correttamente, la cosa migliore da fare sarebbe quella di uccidere il processo di Cortana e riavviare il processo tramite Task Manager. Se fosse un errore di runtime minore Cortana avrebbe basta prendere un riavvio per risolvere il problema.

Software Metodo 3. Disabilitare Antivirus
Alcuni software di sicurezza sono noti per creare questa edizione - Avast per esempio. Disabilitare e vedere se fa il problema andare via. Se il software per la sicurezza è il colpevole, assicurarsi che si sta utilizzando la sua ultima versione, altrimenti si consiglia di cambiarlo.

Metodo 4. Creare un nuovo account utente
Il problema potrebbe essere associato con le credenziali di Microsoft. Prova a creare una nuova username e password e vedere se è possibile risolvere il Cortana.

Basta seguire le istruzioni riportate di seguito per farlo:

1. Premere il tasto logo Windows + tasto Windows logo R, tipo MS-impostazioni :, quindi selezionare OK. Questo apre Impostazioni.
2. Selezionare Account> Accedi con un account locale invece.
3. Digitare la password dell'account Microsoft e selezionare Avanti.
4. Scegliere un nuovo nome account, password e suggerimento per la password, quindi selezionare Fine e uscire.

Creare il nuovo account amministratore:

1. Premere il tasto logo Windows + tasto Windows logo R, tipo MS-impostazioni :, quindi selezionare OK.
2. Selezionare Account> Famiglia e altre persone (o altre persone, se si utilizza Windows 10 Enterprise).
3. In Altre persone, selezionare Aggiungi a qualcun altro di questo PC.
4. In Windows 10 e Windows Inizio 10 Professional, fornire un nome per l'utente e una password, e quindi selezionare Avanti. In Windows 10 Enterprise, selezionare non ho le informazioni di accesso di questa persona, e quindi selectAdd un utente senza un account Microsoft.
5. Impostare un nome utente, una password e suggerimento per la password. Quindi selezionare Avanti -> Fine.

Esci dal tuo account e quindi accedere al tuo nuovo account. Se è possibile aprire Cortana o dal menu Start, spostare i dati personali e file per il nuovo account.

Spero che questo aiuta a risolvere il problema.

Saluti,
Lokesh