Hi Suzzane,

Ha telepítette az illesztőprogramot a HP nyomtató és még mindig nem tudja, hogy végezze el a nyomtatófej, akkor kövesse az alábbi javításokat annak érdekében, hogy a nyomtató a munka:

Fix 1: felfedeznek egy elavult Printer Driver

1. Nyissa meg a Windows "Eszközök és nyomtatók" panelen kattintson a Start gombra.
2. Írja devices and printers a keresőmezőbe, majd az Enter megnyomásával.
3. A listát az összes rendelkezésre álló nyomtatók a rendszer jelenik meg.
4. Ha a nyomtatón van egy sárga felkiáltójel-pont ikon, vagy ha nem jelenik meg minden, a letöltés az új vezetők szükséges.

Fix 2: frissítése egy elavult Printer Driver

1. Hogy frissítse a nyomtató-illesztőprogramokat, először meg kell erősítenie a modell a nyomtató.
2. Ön általában megtalálják a nevét vagy számát maga a nyomtató, vagy a "Eszközök és nyomtatók" panel, amit korábban megnyitott.
3. Menj a nyomtató gyártójának honlapján; Az Ön esetében, megyünk HP.com.
4. Kattintson a Support & Drivers pontot, válassza a Illesztőprogramok és szoftverek letöltése (és firmware) gombot, és írja be a nevét és számát a nyomtató a keresősáv. Kattintson a Go gombot.
5. A következő részben, válassza ki az operációs rendszer verzióját, hogy a legújabb megfelelő illesztőprogramot.
6. Miután kiválasztotta az operációs rendszer, kattintson a letöltéshez a vezető a "vezető" cím alatt.
7. Miután letöltötte a vezető, futtassa a telepítőt, hogy a telepítés befejezéséhez. A rendszer újraindítása szükséges bizonyos esetekben, de utána a nyomtató lesz a legújabb driver verzió, hogy a gyártó kínál.

Fix 3: elhárítása csatlakoztatott nyomtató
Nézd meg az ablakban a nyomtató - lehetséges, hogy szerepel alatt nyomtatók vagy meghatározatlan, Ha ott van, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Hibaelhárítás a megjelenő menüből.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat hibaelhárítás a nyomtatót.

Ha a Windows 8 hibaelhárítás nem működik, vagy ha a Windows 10 nem érzékeli a nyomtatót, a következő lépés az, hogy ellenőrizze-e vagy sem, hogy már telepítve van.

1. Kattintson a Start, majd a Beállítások - Eszközök - nyomtatók és szkennerek.
2. Ha nem látja a nyomtatót szerepel a fő ablakban kattintson az Add a nyomtató vagy szkenner opciót, és várjon, amíg a Windows megpróbálja felismerni a nyomtatót - győződjön meg arról, hogy csatlakozik a számítógéphez, és be van kapcsolva.

Fix 4: Frissítés illesztőprogramok Device Manage r

1. A Eszközkezelő megnyitásához nyomja Windows billentyű + X, kattintson a Vezérlőpult parancsra, válassza a Rendszer és karbantartás.
2. Kattints a Device Manager.
3. Az Eszközkezelőben keresse nyomtató és kattintson duplán annak ellenőrzésére, hogy az megfelelően működik.
4. Tovább a Illesztőprogram fülre, majd kattintson a Frissítés gombra. És kövesse az utasításokat.

Fix 5: Futtatás a hardver és eszköz-hibaelhárító.

Hardver és eszköz-hibaelhárító ellenőrzi a leggyakoribb problémákra, és gondoskodik arról, hogy az új készülék vagy hardver csatlakoztatva a számítógéphez van telepítve.

1. Nyomja le a Windows gombot a billentyűzeten írja hibaelhárítás és válasszuk ki azt.
2. Kattints a kilátás minden beállítást a bal felső sarokban a Troubleshootingwindow.
3. Válassza ki a Hardver és Készülék ki a listából.
4. Kattintson a Tovább gombra, hogy futtassa a hardver és a Device-elhárító.

Remélem, ez segít beállítani a HP nyomtató Windows 8 sikeresen.

Üdvözlettel,
lokesh