Hola Jean,

Lo más probable es que su tarjeta gráfica es el sobrecalentamiento mientras se está usando el que hace que el resloution inadecuada.

Usted puede intentar los pasos para solucionar el problema, que va a resolver su problema.

1. Desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica del Administrador de dispositivos.
2. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Administrador de dispositivos.
3. En el Administrador de dispositivos, busque el adaptador de pantalla y haga doble clic en el nombre del dispositivo.
4. Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Controlador de desinstalación (incluyendo el software del controlador) y siga las instrucciones.
5. Hacer lo mismo en Programas y características buscan cualquier cosa relacionada con NVIDIA y desinstalarlo así.
6. Descargar e instalar el controlador de tarjeta gráfica del sitio de soporte de NVIDIA
7. Aquí está el enlace para descargar: nvidia.com/download/index.aspx
8. Reinicie la máquina (PC o portátil) una vez controlador ha sido instalado.
9. Después del reinicio asegurarse de que sus juegos se establecen para usar tarjeta de gráficos NVIDIA.
10. Abra el Panel de control de NVIDIA y seleccione Administrar la configuración 3D.
11. En Configuración 3D, haga clic en la pestaña Configuración de programas a continuación, seleccione el programa que Wanto para elegir una tarjeta gráfica de la lista desplegable. En su caso sus juegos.
12. Por último, Seleccione el "procesador de gráficos preferidos" al procesador NVIDIA de alto rendimiento.

Para cambiar la resolución de pantalla, siga los pasos siguientes:

1. Abrir Resolución de la pantalla haciendo clic en el botón Inicio , En Panel de control y, a continuación, en Apariencia y personalización, en Ajustar resolución de pantalla.
2. Haga clic en la lista desplegable junto a la Resolución, mueva el cursor hasta la resolución que desee y, a continuación, haga clic en Aplicar.
3. Haga clic en Mantener a utilizar la nueva resolución, o haga clic en Volver para volver a la resolución anterior.

Espero que esto ayuda en la solución de su problema.

Saludos,
lokesh